第一章 会前筹备工作 3
第一节 会议方案策划 3
一、会议策划知识点 3
二、会议筹备方案策划 5
三、会议接待方案策划 14
四、会议开幕式／闭幕式方案策划 18
五、签字仪式方案策划 21
第二节 建立会议组织机构 24
一、会务工作机构的设置 25
二、会务人员的职务名称 26
三、常见会议组织机构及其分工 26
四、确定会议对外联络人 29
第三节 确定会议主题 30
一、确定会议名称 30
二、确定会议议题 31
第四节 确定会议的规模和规格 34
第五节 根据议题安排议程和日程 35
一、安排会议议程 35
二、安排会议日程 39
第六节 确定与会人员 41
一、确定与会人员范围及人数 42
二、与会人员编组 44
第七节 确定会议时间和地点 44
一、确定会议时间 44
二、选择会议地点 46
第八节 邀请会议嘉宾 58
一、会议嘉宾的类型 59
二、嘉宾邀请的要求 59
三、会议嘉宾的邀请程序 59
四、会议嘉宾的安全和保卫 60
五、会议嘉宾的接待 61
第九节 制发会议通知与回执 61
一、会议通知 62
二、会议邀请函 64
三、请柬 67
四、制发会议通知的注意事项 68
五、会议回执 69
第十节 发布会议信息 73
一、发布会议信息的工作程序 73
二、发布会议信息的注意事项 75
第十一节 准备会议文件 77
一、会议议程表和日程表 77
二、会议签到表（簿） 77
三、会议须知 79
四、会场座位分区表和座次表 79
五、领导讲话稿 81
六、开幕词 84
七、闭幕词 87
八、会议主持词 93
九、欢迎词 97
十、大会工作报告 100
十一、其他会议材料 107
十二、会议文件的审核、装订、备份 107
第十二节 安排会议食宿 108
一、会议食宿基本常识 108
二、安排会议餐饮 109
三、安排会议住宿 110
第十三节 确定和准备会议所需物品 119
一、会场的器材准备 119
二、会议证件的准备 122
三、会议宣传品及相关资料的印刷 125
四、会议礼品准备 129
五、特殊用品的准备 130
六、会议用品准备的工作要求 130
第十四节 布置会场 131
一、会场整体布局的要求 131
二、会场整体布局工作流程 132
三、会场布置形式与内容 132
第十五节 安排座次 146
一、小型会议座次的排列与艺术 146
二、大型会议座次的排列与艺术 146
三、国际会见与会谈座次的排列 149
第十六节 落实会议安保工作 152
一、制订会议安全保卫工作方案 153
二、会前安全保卫部门应做工作 153
第十七节 制作会议预算 155
一、制作会议预算前期准备 155
二、会议预算项目 156
三、防止突破预算方法 158
第十八节 拟订会议的应急方案 160
一、人员问题及应对方案 161
二、行为问题及应对方案 161
三、健康与安全问题及应对方案 162
第十九节 进行全面的会前检查 165
一、会前检查内容 165
二、会前检查程序 168
三、及时与领导沟通 169
第二章 会中的服务工作 173
第一节 现场调配与沟通 173
一、会议前的协调会 173
二、电话、无线对讲机和呼叫器 174
三、服务柜台与留言中心 175
第二节 迎接与会人员 176
一、拟订接待计划 176
二、迎宾工作 178
第三节 会场服务工作 182
一、组织代表签到 182
二、引导代表入座 183
三、发放会议文件 184
四、安排会议发言 184
五、组织分组讨论 185
六、做好会议记录 185
七、维持会场秩序 185
八、处理临时事项 186
九、内外联络工作 186
第四节 会议中的文字工作 187
一、会议录音记录 187
二、会议文字记录 188
三、会议简报 193
第五节 会中生活服务管理 198
一、会议食宿服务 198
二、会议用品供应 199
三、医疗卫生服务 199
四、交通保障工作 200
五、通信保障工作 200
六、组织参观考察 201
七、组织文体活动 201
八、组织集体摄影 201
九、看望与会人员 202
十、通讯录的编印 202
第六节 会议的安全保卫工作 203
一、与会领导的安全保卫工作 203
二、会议场所的安全保卫工作 204
三、会议住所的安全保卫工作 204
四、重要会议的安全保卫制度 204
第七节 会议的保密工作 206
一、会议保密工作的等级 206
二、会议保密工作的内容 207
三、会议保密工作的部署 207
四、会议保密工作的重点 208
五、会议保密工作的制度 210
第八节 会议的值班工作 212
一、会议值班的意义 212
二、会议值班应记录的内容 212
三、会议值班工作程序 213
第九节 接待采访会议的新闻媒体 215
一、接待采访会议的新闻媒体的基本原则 215
二、接待新闻媒体的工作内容 215
三、接待的工作程序 216
四、与新闻媒体沟通的方法 217
五、注意事项 217
第十节 收集会议信息 218
一、会议信息的分类 218
二、收集会议信息的要求 221
三、提供会议信息服务 222
四、收集会议信息的工作程序 222
五、会议信息的作用 224
第十一节 会议信息反馈 227
一、反馈会议信息的内容 227
二、反馈会议信息的工作程序 228
三、注意事项 228
四、会议信息的反馈方式 229
第三章 会议的善后工作 237
第一节 完善会后工作 237
一、为会议代表送行 237
二、会场内外善后工作 238
第二节 收集整理会议文件资料 241
一、收集会议文件资料的要求和内容 242
二、会议资料整理的方法与技巧 242
三、会议文件的立卷归档 244
四、其他相关知识介绍 249
第三节 拟发会议纪要 249
一、会议纪要的种类及特点 250
二、会议纪要的工作程序 251
三、拟写会议纪要 251
四、印制分发会议纪要 253
第四节 决议的制作与使用 257
一、决议的特点 257
二、决议的格式及写法 258
第五节 会议质量评估 264
一、不同人员对会议质量的评估 264
二、会议不同阶段的评估 265
三、会议不同角度的效果评估 267
四、会议质量评估的时机 270
五、会议质量评估方法 271
第六节 结算会议经费 272
一、会议的收费与付费方法 273
二、会议经费结算工作程序 274
三、注意事项 274
第七节 会议总结报告 274
一、会议总结的特点 275
二、会议总结的基本要求 275
三、会议总结报告的格式与写法 276