第1章 导论 2
第2章 营销调研行业 20
第3章 营销调研过程——界定问题与调研内容 46
第4章 调研设计与定性调研 78
第5章 信息类型与信息来源：二手数据和标准化信息 106
第6章 数据收集方法 128
第7章 测量 152
第8章 问卷设计 174
第9章 确定样本量和抽样方案 196
第10章 数据问题与XL Data Analyst软件数据输入 224
第11章 概要描述数据 240
第12章 归纳调研结果 262
第13章 差异分析 290
第14章 确定关系 314
第15章 撰写与展示调研报告 344