第一章 绪论 9
第二章 网路创新服务现况与趋势分析 17
第三章 网路创新服务国外案例 31
1.电子商务：QR Code虚拟超市购物趣 32
2.电子商务：用Androi手机喝星巴克 33
3.行动服务：利用悠游卡App掌握全方位资讯 34
4.行动服务：疯寻宝（FunQuest）串联虚实世界 35
5.行动服务：Groupon Now抓住每个最新好康报 36
6.行动服务：麦当劳Pick N’ Play不靠App就玩出新把戏 37
7.行动服务：Soc i alTV（社交电视社群）看电视更有伴 38
8.行动服务：7-11多功能App让购物成为互动乐 39
9.行动服务：新虚拟卡片革命Ekado app 40
10.行动服务：Mobile Flight线上订机票最便宜 41
第四章 2011台湾与中国大陆网路使用行为大调查 45
第一节 网路问卷调查结果 46
第二节 网路测量分析结果 122
第三节 专家座谈结果 130
第四节 研究发现 136
第五节 相关政策建议 143
第六节 研究限制 144
第五章 文献来源 149