第一章 能言善辩是成功人生的基本要求（代序） 1
一、口头表达能力在方方面面影响人的一生 1
二、口才史简要回顾 4
三、认清形势，练就自己良好的口才 7
第二章 口头语言的特点 11
一、相当的音量 11
二、适当的语气 13
三、跌宕的语调 14
四、重音的使用 15
五、语速的变化 16
六、较多的短句，较少的用字 17
七、非语言系统的运用 18
八、明显的性别特征 20
九、方言混杂 21
第三章 形成良好口才的几个必备条件 23
一、欲想会说，先得会听 23
二、欲想会说，先得会看 26
三、欲想会说，先得会想 27
四、欲想会说，先得克服自己说话时的坏毛病 28
五、欲想会说，先得学会自控 30
六、欲想会说，得经常练说 33
第四章 语境对口头语言的制约与决定作用 35
一、语境的客观多样性 35
二、语境对说话的制约与决定作用 37
第五章 部分特殊语境下的语言应对 47
一、排解尴尬 47
二、向人道歉 49
三、对人说“不” 50
四、与人争吵 52
五、应急解答 53
六、把话说绝 55
第六章 常见语境之一——寒暄 57
一、寒暄的多样性 57
二、常见的寒暄方式 61
三、寒暄中应注意的事项 63
第七章 常见语境之二——会议 66
一、参加会议时应持的态度 66
二、主持会议时应持的立场 68
三、在一些特殊性会议上讲话时的讲究 70
四、在会议上发言时应注意的事项 75
第八章 常见语境之三——交谈 77
一、交谈的一般规则 77
二、交谈中应注意的几个问题 81
三、怎样在特殊的交谈中应对 84
第九章 常见语境之四——问答 89
一、询问 89
二、回答 92
第十章 常见语境之五——说服 101
一、说服的多用性 101
二、使说服发挥功效的若干方法 102
第十一章 常见语境之六——演讲 112
一、演讲的特点 112
二、演讲的语言 113
三、演讲的修辞手段 116
四、演讲的句式特征 120
五、演讲的开场白 122
第十二章 常见语境之七——辩论 125
一、辩论的多样性 125
二、辩论语言的实施原则 128
三、辩论中的语言谋略 131
四、辩论中的语言应对 134
第十三章 常见语境之八——谈判 138
一、谈判开始前的种种准备 138
二、谈判中的语言技巧 140
三、谈判中的语言疏通术 145
第十四章 口才的至高境界——幽默 150
一、说话幽默的重要性 150
二、幽默的说不清与道不明 152
三、幽默的功能与作用 155
第十五章 智慧玩弄的技巧——制造幽默 161
一、幽默得以产生的主客观因素 161
二、幽默得以产生的修辞手段 166
参考书目 173