第一部 问题的本质：结果与藉口间的关系 13
披著羊皮的狼 13
理由还是藉口？难下决断 21
藉口就是藉口，就是藉口 27
弊病的根源 33
藉口凸显的另一个问题 41
一石数鸟 59
第二部 问题的范围：藉口如何在企业体中显现自己 75
企业文化：掌握企业体兴衰之关键 75
领导力：进步的基石 91
计画：企业前进的驱动力 115
团队合作：组合专业知识创造利基 131
官僚形式主义：谎言强辩与藉口的温床 139
第三部 间题的解决之道：如何从职场中消除藉口 151
实行步骤：做与不做 151
诊断步骤：是否受到感169染干扰步骤：继续执行或弃械投降 185
整合步骤：发展一个整体的系统 197
执行步骤：准备就绪 205
结论 223