第一章 我国物流教育发展现状 1
第一节 高等学校物流教育发展 1
第二节 物流人才需求 8
第三节 物流教育发展趋势 9
阅读资料：中国物流发展史 10
第二章 物流概念及作用 18
第一节 物流的概念 18
第二节 物流的分类 25
第三节 物流的作用 30
第四节 物流相关学说观点 33
本章小结 36
自测题 37
案例分析 37
第三章 现代运输 39
第一节 货物运输概述 39
第二节 运输方式 43
第三节 运输的合理化 52
本章小结 57
自测题 57
案例分析 57
第四章 现代仓储 60
第一节 现代仓储概述 60
第二节 仓储设施 67
第三节 仓储合理化 77
本章小结 81
自测题 81
案例分析 81
第五章 装卸搬运 85
第一节 装卸搬运概述 85
第二节 装卸搬运技术 89
第三节 装卸搬运合理化 98
本章小结 103
自测题 103
案例分析 103
第六章 现代包装 105
第一节 包装概述 105
第二节 包装材料、容器、设备与技术 111
第三节 包装合理化与标准化 118
本章小结 122
自测题 122
案例分析 123
第七章 配送与配送中心 125
第一节 配送的概念与作用 125
第二节 配送种类 128
第三节 配送模式 133
第四节 配送中心 139
本章小结 144
自测题 144
案例分析 145
第八章 流通加工 147
第一节 流通加工概述 147
第二节 流通加工设施设备 151
第三节 流通加工对象与形式 157
本章小结 162
自测题 162
案例分析 163
第九章 物流信息化 164
第一节 物流信息化概述 164
第二节 物流信息化作用 170
第三节 物流信息技术 174
本章小结 178
自测题 178
案例分析 179
第十章 企业物流 181
第一节 企业物流概述 181
第二节 企业物流特点 186
第三节 企业物流模式 188
本章小结 195
自测题 195
案例分析 196
第十一章 物流企业 198
第一节 物流企业概述 198
第二节 物流企业的类型 203
第三节 物流企业的运作 211
本章小结 218
自测题 218
案例分析 219
第十二章 物流客户服务 223
第一节 客户服务概述 223
第二节 物流企业的客户服务 229
第三节 物流服务水平的衡量与制定 235
本章小结 248
自测题 248
案例分析 248
第十三章 物流系统 251
第一节 物流系统概述 251
第二节 物流系统要素 254
本章小结 261
自测题 262
案例分析 262
第十四章 物流安全 266
第一节 物流作业安全 266
第二节 物流产业安全 276
本章小结 283
自测题 284
案例分析 284
第十五章 物流与电子商务 288
第一节 电子商务概述 288
第二节 电子商务与物流的关系 292
第三节 物流在电子商务中的应用 299
本章小结 309
自测题 309
案例分析 309
第十六章 物流与供应链管理 311
第一节 供应链管理概述 311
第二节 物流与供应链的关系 318
第三节 物流在供应链管理中的应用 321
本章小结 329
自测题 330
案例分析 330
第十七章 物流与环境保护 332
第一节 环境保护概述 332
第二节 物流与环境保护的关系 339
第三节 物流在环境保护中的应用 341
本章小结 354
自测题 355
案例分析 355
参考文献 359