《没有处不好的上司,没有管不了的下属》PDF下载

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  • 作  者:阳亚菲著
  • 出 版 社:广州:广东经济出版社
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9787545421101
  • 页数:185 页
图书介绍:DISC性格测评是全球知名的人力资源测评工具,被广泛应用于世界500强企业中,近年来,DISC性格分析也被广泛应用于培训课程中,日益为大众所知晓。本书是作者继畅销书《性格决定领导力》之后推出的姊妹篇,前者着眼于自我认知、自我管理,本书则告诉读者如何运用DISC进行职场关系管理,因人而异,因势利导,增强沟通弹性。书中收集了大量中西方职场人士的案例,均由作者精心采访,真实可信;针对每种类型的上司和下属,给出了详细的沟通建议和技巧,拿来就能用;幽默风趣的讲述让你捧起来就想一口气读完。

第一章 上司与下属:职场难解的题 3

一、你想要什么样的上司和下属 3

二、莫把上司妖魔化 5

三、莫把下属当假想敌 8

四、“己所不欲,勿施于人”对吗 10

第二章 不好惹的高D上司,不好管的高D下属 16

一、高D上司沟通术 16

高D上司的心声——别跟我说你做不到 17

与高D上司沟通的要诀 18

1.忍受与适应 18

2.对付与对抗 25

3.让老板满意 33

二、高D下属管理术 46

高D下属的情绪需求——成就与掌控 46

管理高D下属的要诀 46

1.一手软一手硬 46

2.给你一片天 52

3.给你一片云 57

4.如果你想让高D走 61

第三章 不表态的高S上司,不动窝的高S下属 70

一、高S上司沟通术 70

高S上司的心声——别催逼我 70

与高S上司沟通的要诀 71

1.存一颗顺服的心 71

2.忠心与忠实 73

3.不显眼胜过显眼 75

二、高S下属管理术 77

高S下属的情绪需求——安全与轻松 77

管理高S下属的要诀 77

1.爱心造就 77

2.耐心栽培 89

3.精心维护 95

第四章 爱忽悠的高I上司,不靠谱的高I下属 106

一、高I上司管理术 106

高I上司的心声——别让我没面子 106

与高I上司沟通的要诀 107

1.你甜我也甜 107

2.让上司笑 112

3.让上司说 114

4.沟通有诀巧 116

二、高I下属管理术 121

高I下属的情绪需求——被关注、被认可、被喜爱 121

管理高I下属的要诀 123

1.爱他们,就要说出口 123

2.让他们发光 131

3.他们的天真他们的痛 138

第五章 求完美的高C上司,爱较真的高C下属 144

一、高C上司沟通术 144

高C上司的心声——千万别出错 144

高C上司的沟通要诀 145

1.底线就是“做事正确” 145

2.追求无止境 152

3.影响上司——润物细无声 157

二、高C下属管理术 160

高C下属的情绪需求——被支持、被保护 160

管理高C下属的要诀 161

1.请让我明白 161

2.请让我成长 166

3.请帮助我 175