第一章 长袖善舞的艺术——如何被领导和同事认可 2
一、领导正焦急地等待着你的汇报 2
二、正确理解领导指示的关键几招 11
三、领导老挂在嘴边的“眼力见”到底是什么 20
四、办公室挨骂怎么办 24
五、领导突然叫你起来即兴发言，如何才能讲得头头是道 32
六、如何拥有温暖人心的力量 38
七、说到别人心花怒放的艺术 47
八、秘书与领导的日常 56
第二章 习惯为王——如何培养办公室工作素养 66
一、优秀办公室人需具备的三个习惯 66
二、工作拼到最后，其实就是拼身体 69
三、办公室着装没有Casual Friday（星期五便装日） 76
四、珍惜在办公室的每一分钟 81
五、初入办公室，可以看看哪些书 88
六、职场好习惯，从记日记开始养成 99
七、做秘书工作，这样才能万无一失 105
八、工作不懂外包，你就只能自己干到死 114
九、碎片化学习并不可耻 123
第三章 沟通沟通再沟通——如何打电话发信息 132
一、机德反映人品 132
二、微信社交启示录 144
三、打电话的最高境界：让别人听到你的笑意与和气 153
第四章 笔杆子万岁！——如何写好公文 160
一、帮领导写好公文，我们自己能得到什么 160
二、如何用5分钟大幅提升一篇公文的质量和水准 164
三、写好公文的第一要务是做亮标题 169
四、写实讲话稿正文的几种办法 177
五、我们不生产文字，我们只是文字的搬运工 182
六、不再因错别字挨骂，还得靠这几条 197
第五章 礼多人不怪——如何安排好宴请 202
一、排排坐吃果果：坐好位置再吃饭 202
二、敬酒时说话的七个法宝 206
三、成为点菜高手，看这一篇就够了 213
四、宴请如何选餐厅？不光看“好吃” 222
第六章 胜利的大会——如何组织好会议 228
一、通知会议：一个都不能少 228
二、如何才能提高效率，避免在会海里淹死 235
三、开一个团结胜利的大会，千万别忽视这几个细节 240
四、开会只信烂笔头，不靠好记性 247
第七章 欲善其事先利其器——如何高效办公 254
一、你根本不懂文件命名 254
二、你的办公桌为什么永远收拾不干净 258
三、一个懒人的计算机文件夹整理懒办法 267
四、跟上云时代的步伐吧 275
五、细节决定命运：办公室邮件六原则 282