第一章 电子商务启蒙阶段（1991—1999） 1
第一节 中国最早的电子商务EDI（1991—1993年） 1
第二节 “金字”工程全面启动（1993年—1997） 3
第三节 基于Internet的电子商务起步 6
第二章 电子商务迎来小高潮（1998—2000年） 13
第一节 总体发展情况和特点 13
第二节 一批电子商务零售网站开通运营 15
第三节 第二批B2B网站扎堆上线 16
第四节 中国电子商务发展史的首个小高潮 16
第五节 政府开始重视电子商务 20
第六节 电子商务服务商积极布局 21
第三章 网络泡沫破裂期（2001—2002年） 23
第一节 纳斯达克股市暴跌 23
第二节 中国新经济受到重创 24
第三节 电子商务先驱者带来的启示 25
第四章 电子商务进入恢复期（2002—2003年） 34
第一节 非典救了电子商务 34
第二节 网络购物市场迎来发展黄金期 38
第三节 传统企业尝试电子商务渠道 39
第四节 基础环境持续改善 40
第五节 配套服务逐步建立 43
第六节 泡沫让业界逐步清醒 44
第五章 电子商务走上快车道（2004—2007年） 47
第一节 电子商务基总体发展状况 47
第二节 电子商务服务市场发展情况 56
第三节 电子商务环境建设 75
第四节 电子商务应用情况 98
第五节 电子商务区域发展高潮迭起 112
第六章 电子商务备战过冬期（2008—2009年） 124
第一节 电子商务的冬天来了 125
第二节 内贸电子商务在寒潮中崛起 132
第三节 电子商务基础设施建设稳步推进 167
第四节 电子商务环境趋暖 175
第五节 电子商务逐步向传统行业渗透融合 199
第六节 地方政府积极推动电子商务发展 209
第七节 电子商务发展中存在的问题 211
第七章 电子商务应对短期调整（2010—2012） 224
第一节 2010—2012年度中国电子商务发展综述 224
第二节 电子商务服务市场发展情况 245
第三节 电子商务环境建设 273
第四节 电子商务应用情况 301
第五节 电子商务区域发展情况 320
第六节 问题和障碍 323
第八章 电子商务全面爆发（2013年至今） 328
第一节 电子商务发展情况综述 328
第二节 基础设施建设情况 376
第三节 电子商务服务市场发展情况 380
第四节 电子商务环境建设情况 392
第五节 主要存在的问题 405
附录 中国电子商务大事记 407