第一章 掌握正确沟通的理念，做好沟通的准备 1
“为什么你就可以不学习”——言传比身教更有效 2
“我们挣的钱都给你花了”——物质不能代替情感沟通 5
“你的观念早就落后了”——尊重孩子的观点 8
“他们根本不爱我”——爱孩子，就要大声说出来 11
“你愿意怎么过生日”——同孩子说话，一定不能胡乱开口 15
“我觉得你能做得更好”——用点技巧，让孩子更爱听你说 18
“这是不对的，你知道吗”——空洞的说教最无用 21
“你说什么我都爱听”——与孩子交流，必须真诚地敞开心扉 24
第二章 掌握有效的沟通方式，让沟通更有效果 29
“给女儿一个拥抱”——用动作和手势进行沟通 30
“给女儿写个纸条”——用非口语的方式化解冲突 33
“她整天跟我摆架子”——不要用权威姿态和孩子沟通 36
“我说不行就是不行”——坚决地表达自己的想法 39
“他们怎么对付坏人呢”——用提问培养孩子的思考能力 42
“要是你不让步”——利用正反对比法说服孩子 46
“你的潜力太大了”——正着说，让挫折变成好事 50
“我看儿子做事挺快的”——说话方式要适合孩子的个性 53
第三章 正确倾听孩子，倾听是沟通的第一步 57
“你睁开眼，看着我讲嘛”——认真倾听孩子说什么 58
“我也觉得她很可怜”——对孩子的谈话做出积极回应 61
“听你说话，真是一种享受”——让孩子做谈话的主角 64
“妈妈知道你还没说完”——给孩子机会，让他把话说完 66
“你为什么有这种想法”——巧妙了解孩子的话外音 69
“你们经常打断我说话”——不要任意打断孩子的话 72
“你是怎么安排的”——让孩子说出自己内心的想法 74
“我知道你很伤心”——认同孩子的情绪感受 79
第四章 学会说话，让孩子听懂而且愿意听 83
“我一直想和你一起看电视”——用孩子的语言跟孩子说 84
“帮我把这几件衣服洗了”——和孩子说话要清楚明白 87
“看电视多了容易近视”——拒绝孩子要说明理由 90
“各国都在削减军费开支”——用幽默的话语和孩子说话 93
“妈妈给你提个建议”——给孩子提出的建议要客观 95
“你猜他会有什么反应”——抓住孩子的兴趣点提问 99
“你是脑子进水了”——和孩子说话要注意语气 102
“你交的朋友真不错”——投其所好，赢得孩子的好感 105
第五章 立竿见影，让受到表扬的孩子最受用 109
“我发现你越来越漂亮了”——赞美孩子一定要尊重事实 110
“你真是个细心的孩子”——表扬孩子一定要具体 113
“行了行了，就你了不起”——表扬孩子要真心实意 115
“你的成绩是努力换来的”——夸奖孩子的努力而不是聪明 117
“你现在花钱变得有计划了”——有针对性地对孩子进行表扬 119
“爷爷刚才表扬你了”——借用别人的口表扬孩子 121
“钱是洋洋捡到的”——发现并肯定孩子身上的优点 124
“你帮妈妈说明你懂事了”——孩子失败了也要表扬 126
“谢谢你在老师面前夸我”——在他人面前积极肯定孩子 129
第六章 掌握批评的技巧，让孩子口服心更服 133
“你只是扫大街的料”——不要给孩子贴上消极标签 134
“我就看着她碗里的粥不说话”——用沉默暗示孩子 137
“你是怎么做的作业”——不要在批评时发泄情绪 139
“奥特曼不想做你的朋友了”——批评孩子要温柔、委婉 142
“我想给它们洗个澡”——批评孩子前，要了解事情真相 144
“以后把要做的事情放心上”——针对事件本身批评孩子 147
“爸爸依然喜欢你”——批评时允许孩子辩解并安抚孩子的心 149
“妈妈只希望你节约点”——批评时要注意场合和孩子的性格 152
第七章 合理拒绝孩子，把“不”说到孩子心窝里 155
“我相信你可以独立完成”——对孩子说出你拒绝的感受和期望 156
“等爸爸醒来你就可以玩了”——告诉孩子行动的条件 158
“你不能在书上乱画”——态度坚决地拒绝孩子的要求 161
“我知道你绝不是无理取闹”——拒绝孩子，需要疏导而不是打压 164
第八章 跟孩子说话，父母要避开这些禁忌 169
“你真是个吃白饭的笨蛋”——永远不要侮辱孩子 170
“过来打扫一下房间”——不用命令的口气和孩子说话 173
“你的身体动作不协调”——不要随意否定孩子 176
“快点吃，上课了”——不要对着孩子唠叨不休 179
“不要又像上次那样买贵了”——不揭孩子的伤疤 182
“不怕说错话，就怕不敢说”——照顾孩子的面子和自尊心 186
“你炒的青菜太咸了”——不要不停地指责孩子 189
第九章 好好说，慢慢说，沟通一定要避免冲突 193
“你认为会有什么后果”——把问题推给孩子思考 194
“是不是我哪里做得不对”——化解孩子的敌意 197
“你怎么不给我面子”——用沟通化解亲子间的误会 200
“你教我写字好不好”——用请教的方法激励孩子 202
“心里的火大了，容易烤煳”——一语双关，让孩子自省 205
“我工作忙，没请下假”——对孩子说的话一定要算数 208
“你先自己待一会儿”——用语言制止孩子乱发脾气 210
“不喜欢她的“大道理’”——不要伤害孩子的交流欲望 213
参考文献 216