近几年图书馆法制建设研究成果述评&秦广宏 1
图书馆创新服务与政策法规保障 19
图书馆古籍咨询服务工作要有创新&程宪宇 19
开拓创新发展丰富多彩的文献提供服务——济南市图书馆文献提供服务发展与对策&郭旭光 张继红 25
创新在左 发展在右——近年公共图书馆创新理念概述&胡芳 黄林英 粟慧 31
试论图书馆创新服务的政策法规保障&纪赞 38
论公共图书馆服务与创新&李阳 43
公共图书馆创新服务之我见——构建“文化咖啡馆”&毛秀霞 孙晓玲 49
浅谈图书馆期刊服务工作的创新&王健 孙淑莲 53
我国公共图书馆创新服务的政策保障&余丽君 姜秋 58
免费开放与图书馆的公益性 65
图书馆为您买单——探讨公共图书馆的公益性&陈素梅 65
免费服务：公共图书馆公益性意识的理性回归&林丽萍 73
免费开放趋势下公共图书馆馆员权益的保障&禄艳琼 罗理为 81
论公共图书馆免费开放与优质文化资源打造&彭云 88
公共精神指引下的图书馆免费开放——以杭州图书馆为例&屠淑敏 94
公共图书馆在全面免费开放趋势下的应对方法探讨&杨雁 100
浅谈公共图书馆公益性&赵兵 106
公共图书馆服务的基本原则 115
公共图书馆基本服务的均等性原则探析&丛海虹 115
浅谈公共图书馆服务均等性原则&侯小斐 121
公共图书馆服务的公益性——沈阳市图书馆开展社区拓展、构建民间咨询室之探讨&贾伟平 126
图书馆服务公益性、基本性、均等性和便利性原则探讨&隋新 134
浅议公共图书馆公益性、基本性、均等性、便利性服务体系&杨明丽 141
公益性：公共图书馆精神的回归&杨永莉 146
公共图书馆实现公益性服务原则的途径&于春 151
数字资源建设与新技术 159
3G时代下图书馆的网络个性服务&蔡毅 159
以用户为中心的数字图书馆可用性建设&付跃安 165
谈萨满文化专题数据库的建设&郝欣 逯晓雅 姜莉莉 174
从“Google图书”和“百度文库”谈图书馆数字资源建设&王承冠 180
云计算——图书馆的机遇与挑战&王承佳 187
基于Web 2.0的微博在公共图书馆信息服务中的应用&张轶 195
图书馆数字资源共享的保障机制研究&朱亚玲 205
图书馆事业的可持续发展 215
公共图书馆持续发展有赖于岗位管理的深化——深圳图书馆的实践体验与反思&杜秦生 王冬阳 215
哈尔滨市图书馆总分馆三级服务体系的可持续发展&何雅妮 223
免费开放背景下的公共图书馆成本效益分析——以成都图书馆为例&胡舒 227
PDCA理论在图书馆搬迁工作中的应用&马学伟 234
“宁波帮”的图书馆事业贡献史述&万湘容 241
杭州公共图书馆主要读者群文化结构与个性化服务环境创设互动关系研究——从“杭图微博事件”说起&章伟良 247
近年国内外图书馆服务营销理论之研究&周宇麟 255
宁波城市图书馆功能定位与运作机制研究&庄立臻 刘燕 万湘容 262
图书馆延伸服务 277
公共图书馆企业信息服务工作的探讨&杜立敏 277
公共图书馆展览资源共享的实践与思考——以宁波市图书馆“天一展览”为例&何东凝 283
从武汉图书馆“名家论坛”的发展看公益讲座的社会教育功能&何静 289
基于公益平等理论之上的图书馆视障服务——深圳图书馆视障服务的实践与思考&洪官透 294
科学的志愿者服务体系构建——浅谈成都图书馆引入志愿者服务的思考&王静 301
宁波市图书馆开展“两会”信息服务的思考&汪岚 308
公共图书馆创新为视障读者服务的方法与途径&王莉 313
以金陵图书馆为例探析社会教育体系中图书馆的定位和作用&张磊 319
附录 329
全国十五城市公共图书馆概况表 329