第1章 顶级评级法基础 1
第2章 一切关乎A类员工 17
第3章 顶级评级法的12个步骤保证招聘90%的高绩效员工 46
步骤1：衡量成功招聘和提拔人才的基线，并评估因错误招聘产生的成本 55
步骤2：制作一个岗位计分卡（而不是一个含糊的工作描述） 71
步骤3：从你的人际网络中招聘 78
步骤4：通过顶级评级职业生涯履历表和顶级评级快照筛选应聘者 90
步骤5：进行电话筛选面试 99
步骤6：进行能力面试 102
步骤7：进行联合顶级评级面试 108
步骤8：面试官互相反馈 135
步骤9：起草执行摘要 138
步骤10：做背景调查 156
步骤11：指导你刚雇用的A类员工 158
步骤12：年度评估顶级评级法的成功 162
第4章 高级面试技巧 166
第5章 顶级评级法的创新：案例研究 186
第6章 顶级评级法的艺术 230
结束语 258
附录A 岗位计分卡范例 261
附录B 顶级评级快照 268
附录C 顶级评级招聘愿景 270
附录D 误聘成本计算表 271
附录E 初学者顶级评级面试指南 273
附录F 简短的案例分析 275
附录G 执行摘要和个人发展计划范例 299
附录H 顶级评级资源 306
译者后记一 308
译者后记二 311