Lesson1复制人才，创建精英驱动型组织 2
列出清单，备份核心人才 2
管理者甄选：内部提拔与外部聘任的博弈 6
开展员工差异化管理 12
给人才一个正确的岗位 16
强化组织培养高潜力人才的能力 20
优化：构建人才技能矩阵 24
聘任原则：让新员工真正变成新血液 28
Tips 趋势：未来人才管理一体化 32
Lesson2提高智商，沉淀企业知识资本 36
尺度：组织的五大智商等级 36
实现集体修炼，打造高效团队 40
筹建内部知识管理系统 44
重塑：借培训形成“人才培养”系统 48
汇聚个体智慧，实现大脑联网 53
建立氛围，避免知识型员工外流 57
Tips 商业生物链：知识管理大于资产管理 61
Lesson3培养情商，强大集体凝聚力 64
商战时代，情商决定未来 64
立足个体，提升团队情商管理 67
依托主流阶层，获得情商意识的流行 71
经济低迷时，持续推进情商管理 75
将情商纳入管理者选拔因素中 78
实施“管理者一员工”情商培训机制 82
利用情商增强变革信心 86
Tips 五大标准，证实你的组织情商建立成立 90
Lesson4打破停滞，实现低增长时代逆袭 94
正视阻碍企业发展的三种自然力量 94
创造“瞬时竞争优势” 98
实施精兵策略，实现人事瘦身 103
扩大授权，激活上下活力 107
优化价值链伙伴 112
打造战略联盟，建设行业优势 117
提高警惕，避免资金链断裂 121
Tips 躲开！创新中的那些经典陷阱 125
Lesson5驾驭数据，用最有价值的资料制胜 130
大数据时代：数据量化经营 130
重视数据，参与精准化营销 134
提升使用率，创建持续成功的大数据项目 139
四大驱动因素，实现组织“大数据” 143
运用：如何规避55％的失败率？ 146
关联规则，用数据与事实引导发展 150
顾客需求：促进发展的根本性力量 155
Tips 你在哪一个阶段？大数据应用的转变历程 160
Lesson6有效领导，全面推动内部变革 164
成为领导者，而非管理者 164
提升自我价值，唤醒领导力 167
将自我目标与组织战略联系在一起 172
告别自欺，远离领导者决策陷阱 175
寻求协同，赢得团队支持 179
保持领导权威，减少角色缩水 183
用战略领导工具箱，优化领导技能 187
Tips 女性领导者：利用六点影响力，建立强大职业形象 192
Lesson7规划战略，将资源投放在正确方向 196
在传统发展战略逻辑中获得创新 196
提前了解，避免战略雷区 199
五大标记，帮助你了解优秀战略 203
再伟大的战略也需要执行力 206
如何规避不确定因素？ 211
企业核心能力：不可忽视的战略优势 215
Tips 非巨头者应考虑的五种“小战略” 218
Lesson8开放环境，用无形文化强化有形制度 222
建设组织管理倒金字塔 222
忠诚度：企业文化中的低端概念 226
平衡内部，促进合作积极性 230
引入四力模型，创新员工管理 234
改良隐文化，纯净绩效考评 237
差异激励带动所有人的满足感 242
营造提问氛围，规避潜在隐患 245
Tips 警惕制度健全时的“软肋” 249