第一章 知道去哪里，才能知道怎么走——目标是组建团队的前提 2
01.构画蓝图：让梦想引领团队 2
02.化整为零：路得一步一步走 6
03.目标机制要科学合理 10
04.会拧绳子，也要会解疙瘩 16
本章总结 19
管理箴言（一） 20
第二章 无规矩，难成方圆——制度为团队保驾护航 22
05.距离规范化还有多远 22
06.尽善尽美，赢在制度 27
07.传递正能量：从自己开始 32
08.不变的法则，万变的规则 37
本章总结 43
管理箴言（二） 44
第三章 到位不到位，相差一百倍——执行力是决胜的关键 46
09.目标一样，为何结果不一样 46
10.有计划地执行胜过没有计划地执行 50
11.管好人才能理好事 55
12.细节决定成败 59
13.精益求精：没有最好，只有更好 63
本章总结 68
管理箴言（三） 70
第四章 打破阻碍前进的壁垒——沟通也是生产力 72
14.算算你说的话打了几折 72
15.再忙也不要忘记微笑 77
16.你是要大收获，还是要小满足 80
17.试一试，三分钟内你能留下什么 84
本章总结 89
管理箴言（四） 90
第五章 带队伍靠的就是气场——做个有魅力的领导者 92
18.角色转变：从管理到领导 92
19.影响力：此处无声胜有声 96
20.什么是“走动式”管理 99
21.将心比心：关注员工的未来 103
22.卓越领导者是怎样炼成的 107
本章总结 110
管理箴言（五） 112
第六章 管理者要学会鼓励员工——激励让团队士气高涨 114
23.优秀员工是激励出来的 114
24.责任激励并非易事 119
25.合理恰当地进行批评 122
26.常见的激励方式 126
本章总结 131
管理箴言（六） 132
第七章 管理者要学会做水泥——让团队充满凝聚力 134
27.从水泥粉到混凝土 134
28.给员工的心找个安放地 140
29.加强团队的凝聚力 144
30.人心齐，泰山移 148
本章总结 152
管理箴言（七） 154
第八章 平凡人做不凡事——团队精神是企业的灵魂 156
31.人多≠力量大 156
32.从“我”到“我们”的转变 160
33.企业要有自己的绝活儿 164
34.塑造团队精神要注意的几个问题 167
本章总结 171
管理箴言（八） 172
第九章 流水不腐，户枢不蠹——创新让团队永葆活力 174
35.今天，你创新了吗 174
36.带出职业化的团队 179
37.选取领导也需要创新性思维 184
38.团队管理中的“二八定律” 188
本章总结 192
管理箴言（九） 194
附录A：有效沟通——沟通的方式及效果 195
附录B：团队角色自测问卷及答案分析 196
附录C：领导能力测试问卷及答案分析 203
附录D：微软公司管理经验分析 207
后记 212