第1章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究问题 8
1.3选题的依据和研究意义 10
1.3.1选题的依据及理由 10
1.3.2研究的理论意义 12
1.3.3研究的实践指导意义 14
1.4研究方法及技术路线 14
1.4.1研究方法 14
1.4.2研究技术路线 15
1.5研究潜在的贡献 17
第2章 理论基础与研究范围界定 19
2.1文献检索过程 19
2.2社会及心理学理论背景 22
2.2.1社会认知理论 23
2.2.2理性行为理论 26
2.2.3计划行为理论 27
2.2.4社会影响理论 28
2.2.5社会交换理论 28
2.2.6社会平衡理论 29
2.2.7小结 30
2.3信息技术学理论背景 31
2.3.1信息技术采纳和使用研究的逻辑思路 31
2.3.2技术接受模型 32
2.3.3任务匹配理论 34
2.3.4 IS成功模型 37
2.3.5网络外部性理论 40
2.3.6创新扩散理论 41
2.3.7小结 43
2.4老年人与IT/IS相关研究综述 44
2.4.1老年人生理老化对信息产品采纳影响 44
2.4.2老年人认知老化对信息产品采纳的影响 45
2.4.3老年人采纳计算机和互联网的影响因素研究 47
2.4.4老年人网站研究文献回顾 49
2.5以往研究总结 53
2.5.1以往研究取得的理论进展 53
2.5.2有待进一步研究的问题 55
2.6本书总体理论设计 58
2.6.1本书的研究范围 58
2.6.2本书拟解决的研究问题 59
2.6.3本书的初步研究框架与模型 60
第3章 案例研究与现象提炼 62
3.1专项调查 62
3.1.1问卷设计及调查过程 62
3.1.2专项调查结果的处理 62
3.2案例研究设计 65
3.2.1研究目的 65
3.2.2案例选择 66
3.2.3数据收集 67
3.3数据分析过程 68
3.3.1案例内分析 68
3.3.2跨案例分析 71
3.4数据分析结果 74
3.4.1社会影响因素 75
3.4.2老年人生理心理影响因素 77
3.4.3技术影响因素 81
3.5专项调查结果与案例研究结果比较 84
3.5.1专项调查及案例研究结果 84
3.5.2结果对比分析 85
3.6案例研究小结 86
第4章 研究模型与假设 87
4.1研究模型 87
4.2假设的提出 88
4.2.1社会影响因素 88
4.2.2生理心理影响因素 92
4.2.3技术影响因素 96
4.2.4采纳意图与实际使用行为 100
4.3研究假设小结 100
第5章 变量设计与小样本测试 102
5.1变量的操作化定义 102
5.1.1社会因素的变量测量 103
5.1.2老年人生理心理因素的变量测量 105
5.1.3技术因素的变量测量 108
5.1.4行为态度变量测量 112
5.2问卷设计 113
5.2.1问卷设计的原则 113
5.2.2问卷设计的步骤 114
5.3问卷预调查——小样本测试 116
5.3.1小样本测试的步骤 116
5.3.2内部效度检验 116
5.3.3问卷试填 118
5.3.4信度检验和建构效度检验 119
5.3.5正式问卷形成 120
5.4样本数据的收集 124
5.4.1样本来源 124
5.4.2调研方法 124
5.4.3问卷收回结果 125
5.5本章小结 125
第6章 数据分析与模型检验 126
6.1样本描述性统计 126
6.1.1性别分布 126
6.1.2年龄分布 126
6.1.3学历分布 127
6.1.4使用/未使用人数分布 127
6.2信度与效度分析 128
6.2.1信度和效度的检验步骤 128
6.2.2社会影响维度因素的信度和效度分析 132
6.2.3老年人生理心理维度因素的信度和效度分析 136
6.2.4技术影响维度因素的信度和效度分析 140
6.2.5采纳意图变量的信度和效度分析 144
6.2.6实际使用变量的信度和效度分析 147
6.3 “WEA”模型验证 149
6.3.1验证方法与采用的分析工具介绍 149
6.3.2检验内容 151
6.3.3结构方程模型检验 153
6.3.4检验结果总结 158
6.4控制变量问题 159
6.5分维度及逐步迭代实证及分析 160
6.5.1社会影响维度实证分析 160
6.5.2老年人生理心理影响维度实证分析 161
6.5.3技术影响维度实证分析 162
6.5.4三组维度两两组合逐步迭代实证分析 162
6.6本章小结 166
第7章 结果分析与研究启示 167
7.1研究结果分析 167
7.1.1社会维度影响因素检验结果分析 167
7.1.2老年人生理心理维度影响因素检验结果分析 171
7.1.3技术维度影响因素检验结果分析 172
7.1.4采纳意图对实际使用的检验结果分析 174
7.2研究启示 174
7.2.1优化社会支持老年人上网环境 175
7.2.2为老服务网站设计注重老年人生理心理变化过程 176
7.2.3发挥技术优势增强以老年人为中心的网站有用性与易用性设计 178
7.2.4提高老年人信息素养及信息化参与意识 180
7.3本章小结 182
第8章 结论与展望 183
8.1主要结论与贡献 183
8.1.1主要研究结论 183
8.1.2研究贡献 186
8.2研究局限及展望 188
8.2.1研究局限 188
8.2.2未来研究展望 189
8.3本章小结 190
附录 191
参考文献 198
后记 215