第1章 开篇案例：网上书店后台管理系统 1
第2章 管理信息系统基础知识 9
2.1 管理信息系统的基本概念 9
2.1.1 数据与信息 9
2.1.2 系统 12
2.1.3 系统工程 13
2.1.4 信息系统 13
2.1.5 管理信息系统 15
2.2 管理信息系统的发展历程和发展趋势 16
2.2.1 管理信息系统的发展历程 16
2.2.2 管理信息系统的发展趋势 18
2.3 管理信息系统的结构 19
2.4 管理信息系统的分类 21
2.5管理信息系统的开发方式 23
2.6 管理信息系统的开发方法 25
2.6.1 生命周期法（Life Cycle Method） 25
2.6.2 原型法（Prototyping Method） 27
2.6.3 面向对象的开发方法（Object Oriented Method） 29
本章小结 31
习题 31
第3章 管理信息系统准备与立项 33
3.1 开发准备 33
3.1.1 开发管理信息系统应具备的条件 33
3.1.2 提出开发要求 34
3.1.3 成立开发小组 35
3.1.4 制订管理信息系统开发计划 35
3.2 立项的目的和原则 37
3.2.1 立项的目的 37
3.2.2 立项的原则 37
3.3 立项阶段的主要工作 38
3.4 立项报告和任务委托书 39
3.4.1 立项报告的格式及内容 39
3.4.2 任务委托书的格式及内容 40
3.5 网上书店管理信息系统立项 41
本章小结 44
习题 44
第4章 管理信息系统规划 46
4.1 系统规划概述 46
4.2 系统调查研究 47
4.2.1 调研方法 47
4.2.2 调研内容 48
4.3 诺兰阶段模型及其指导作用 48
4.3.1 诺兰阶段模型 48
4.3.2 诺兰阶段模型的作用 49
4.4 可行性研究 49
4.4.1 可行性研究的任务 49
4.4.2 可行性研究的内容 49
4.4.3 可行性研究的步骤 50
4.4.4 可行性研究报告 52
4.5 网上书店管理信息系统规划 54
本章小结 60
习题 61
第5章 管理信息系统分析 63
5.1管理信息系统分析基础 63
5.1.1 系统分析的目的 63
5.1.2 系统分析的任务 63
5.1.3 系统分析过程 64
5.2 管理信息系统的详细调研 66
5.2.1 详细调研的内容与方法 66
5.2.2 组织结构调研 70
5.2.3 管理功能调研 71
5.2.4 业务流程调研 72
5.3 结构化系统分析 74
5.3.1 从工作流程到数据流图 75
5.3.2 数据字典 80
5.3.3 处理逻辑说明 85
5.4 面向对象分析 88
5.4.1 面向对象方法的主要概念 88
5.4.2 面向对象分析设计的主要工具——统一建模语言 89
5.4.3 面向对象分析的过程 91
5.5 新系统逻辑模型与系统分析报告 92
5.5.1 新系统逻辑模型 92
5.5.2 系统分析报告 94
5.6 网上书店管理信息系统的系统分析报告 95
本章小结 101
习题 102
第6章 管理信息系统设计 105
6.1 管理信息系统设计概述 105
6.1.1 系统设计的依据 105
6.1.2 系统设计的目标 106
6.1.3 系统设计的内容 107
6.2 信息系统体系结构模式 108
6.3 系统物理配置方案设计 109
6.3.1 设计依据 109
6.3.2 计算机硬件及网络的选择 110
6.3.3 数据库管理系统和开发工具的选择 111
6.4 系统划分和模块设计的原则 113
6.4.1 子系统划分的原则 113
6.4.2 系统功能模块细化 114
6.5 软件结构设计 118
6.5.1 系统的层次图和功能结构图设计 118
6.5.2 结构化系统设计方法 119
6.5.3 网上书店后台管理系统的软件结构设计 123
6.6 系统流程图设计 125
6.7 代码设计 126
6.7.1 代码的功能 126
6.7.2 代码设计的原则 127
6.7.3 代码的种类 127
6.7.4 编码方法 129
6.7.5 网上书店后台管理系统的代码设计 130
6.8 输出设计 131
6.9 输入设计 133
6.10 用户界面设计 136
6.11 数据存储设计 138
6.11.1 文件设计 138
6.11.2 数据库设计 138
6.11.3 网上书店后台管理系统的数据库设计 146
6.12 处理流程图设计 148
6.12.1 HIPO图 149
6.12.2 网上书店后台管理系统的IPO图 150
6.13 编写系统设计报告 153
本章小结 154
习题 154
第7章 管理信息系统实施 157
7.1 系统实施概述 157
7.2 物理系统的实施 158
7.3 程序设计语言和开发工具 158
7.3.1 程序设计语言 158
7.3.2 开发工具的选择 162
7.4 程序设计 162
7.4.1 程序设计原则 163
7.4.2 程序设计规范 165
7.4.3 程序设计方法 166
7.5系统测试 169
7.5.1 概述 169
7.5.2 单元测试（Unit Testing） 173
7.5.3 集成测试（Integrated Testing） 175
7.5.4 确认测试（Validation Testing） 176
7.5.5 系统测试（System Testing） 178
7.5.6 系统测试报告 180
7.5.7 网上书店后台管理系统的部分测试文档 181
7.6 人员培训 184
7.7 系统转换 185
7.7.1 基础数据准备 185
7.7.2 系统试运行 186
7.7.3 系统转换 186
本章小结 188
习题 189
第8章 管理信息系统的维护和评价 191
8.1 系统维护 191
8.1.1 系统维护的内容 191
8.1.2 系统维护的类型 192
8.1.3 系统维护的管理 193
8.2 系统评价 194
8.2.1 系统评价的主要内容 194
8.2.2 系统评价的指标体系 195
8.3 信息系统安全 196
8.3.1 信息系统安全研究的内容 196
8.3.2 威胁信息系统安全的因素 197
8.3.3 对策与措施 197
8.3.4 数据备份与系统恢复 199
8.4 网上书店后台管理系统的维护与评价 201
8.4.1 网上书店后台管理系统的维护 201
8.4.2 网上书店后台管理系统的评价 201
本章小结 202
习题 202
第9章 信息系统开发中的项目管理 205
9.1 信息系统项目管理概述 205
9.1.1 项目的概念 205
9.1.2 项目管理的概念 206
9.1.3 项目管理过程 207
9.1.4 项目生命周期 208
9.2 项目时间管理 210
9.2.1 项目时间管理的含义 210
9.2.2 活动定义 210
9.2.3 活动排序 213
9.2.4 活动历时估算 215
9.2.5 制订进度计划 216
9.2.6 项目进度控制 218
9.2.7 网上书店后台管理系统的项目计划 219
9.3 项目质量管理 220
9.3.1 项目质量管理的概念 220
9.3.2 质量计划编制 221
9.3.3 质量保证 223
9.3.4 质量控制 224
9.4 人力资源管理 226
9.4.1 人力资源管理概述 226
9.4.2 项目经理的角色和职责 227
9.5 信息系统开发中的项目管理 228
9.5.1 项目管理的组织模式 228
9.5.2 信息系统项目管理过程 229
9.5.3 项目管理质量控制过程 230
9.5.4 项目管理过程中的协调工作 231
本章小结 231
习题 232
第10章 公交运营调度系统 234
10.1 项目总体设计方案 234
10.2 任务1：公交调度系统的立项 236
10.3 任务2：公交调度系统的可行性分析 238
10.4 任务3：公交调度系统的系统分析 239
10.5 任务4：公交调度系统的系统设计 241
10.6 任务5：公交调度系统调度模块功能测试的测试用例设计 243
附录A调研及部分设计资料 245
参考文献 265