第一篇 导论 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理概述 4
第二节 管理者 8
第三节 管理学含义、特点与作用 23
第四节 管理学的内容和研究方法 27
第五节 管理方法 29
复习思考题 34
技能训练 35
案例分析 37
第二章 管理理论的发展与演变 41
第一节 中外早期管理思想 42
第二节 古典管理理论 48
第三节 行为科学理论 53
第四节 现代管理理论 58
第五节 现代管理理论的发展趋势 64
复习思考题 73
技能训练 73
案例分析 77
第三章 管理道德与社会责任 85
第一节 管理道德 86
第二节 管理的社会责任 96
复习思考题 101
技能训练 101
案例分析 103
第二篇 计划 109
第四章 计划、目标与战略 109
第一节 计划概述 110
第二节 计划的类型、原则和程序 116
第三节 计划的方法 122
第四节 目标管理 130
第五节 战略管理 138
复习思考题 147
技能训练 147
案例分析 149
第五章 预测与决策 155
第一节 预测概述 156
第二节 预测的种类和方法 158
第三节 决策 162
复习思考题 173
技能训练 174
案例分析 177
第三篇 组织 183
第六章 组织工作 183
第一节 组织概述 184
第二节 组织工作的概念、特点和原则 187
复习思考题 192
技能训练 192
案例分析 192
第七章 组织设计 194
第一节 组织设计概述 195
第二节 组织结构设计 203
第三节 组织结构的类型 214
复习思考题 219
技能训练 219
案例分析 220
第八章 组织职权 226
第一节 组织职权概述 227
第二节 组织权力的合理配置 232
复习思考题 239
技能训练 239
案例分析 243
第九章 组织文化与组织变革 244
第一节 组织文化概述 245
第二节 组织文化建设 251
第三节 组织变革 253
复习思考题 258
技能训练 258
案例分析 259
第十章 人力资源管理 263
第一节 人力资源计划 264
第二节 人力资源配备 267
第三节 主管人员的选聘 268
第四节 主管人员的考评与培训 271
第五节 绩效评估 276
复习思考题 281
技能训练 281
案例分析 282
第四篇 领导 287
第十一章 领导理论与方法 287
第一节 领导概述 288
第二节 领导理论 294
第三节 领导方法和领导艺术 306
复习思考题 310
技能训练 311
案例分析 312
第十二章 激励理论 316
第一节 激励概述 317
第二节 激励理论及其应用 319
复习思考题 331
技能训练 331
案例分析 334
第十三章 沟通 338
第一节 沟通概述 339
第二节 沟通管理 345
复习思考题 349
技能训练 349
案例分析 351
第五篇 控制 357
第十四章 控制与控制过程 357
第一节 控制概述 358
第二节 控制的类型 362
第三节 控制过程 366
复习思考题 373
技能训练 373
案例分析 375
第十五章 控制方法与技术 378
第一节 预算控制 379
第二节 生产控制 383
第三节 财务控制 386
第四节 程序控制 390
复习思考题 391
技能训练 392
案例分析 394
参考文献 396