第一章 绪论 1
第一节 选题背景与研究意义 2
第二节 课题来源和研究构想 11
第三节 研究方法、路线和架构 15
第四节 研究贡献及创新之处 20
第五节 本章小结 28
第二章 理论探讨与文献述评 29
第一节 概念梳理与诠释 29
第二节 国内外信任关系理论回顾 41
第三节 旅游市场信任研究综述 48
第四节 本章小结 72
第三章 来华马来西亚旅游者信任研究设计 73
第一节 基于旅游过程的来华马来西亚旅游者信任研究框架 74
第二节 来华马来西亚旅游者信任研究变量产生及定义 80
第三节“来华马来西亚旅游者信任理论模型”与假设提出 88
第四节 本章小结 99
第四章 来华马来西亚旅游者信任量表开发与变量测量 100
第一节 来华马来西亚旅游者信任解释变量的测量 101
第二节 来华马来西亚旅游者信任中介变量的测量 105
第三节 来华马来西亚旅游者信任因变量的测量 108
第四节 数据收集与样本概况 111
第五节 来华马来西亚旅游者信任量表检验与修正 117
第六节 本章小结 133
第五章 来华马来西亚旅游者信任分析与假设检验 134
第一节 来华马来西亚旅游者信任三维度检验 134
第二节 控制变量对来华马来西亚旅游者信任的影响 137
第三节 基于相关分析的假设检验 152
第四节 基于结构方程模型的“来华马来西亚旅游者信任理论模型”拟合与修正 156
第五节 基于结构方程模型的“来华马来西亚旅游者信任比较模型”拟合与修正 163
第六节 来华马来西亚旅游者信任的假设检验与模型解释 174
第七节 本章小结 186
第六章 研究结论、建议及展望 187
第一节 主要分析与研究结论 187
第二节 来华马来西亚旅游者信任构建的现实建议 199
第三节 研究不足与展望 205
附录 207
附录一 来华马来西亚旅游者信任前因预调查问卷 207
附录二 来华马来西亚旅游者信任感知调查问卷 209
参考文献 217
后记 254