第一辑 商业的核心本质是交换——《华尔街》商道解码 1
一切都是交换 3
搜集信息赢得潜在客户 11
利益可以轻松打动客户 22
第二辑 机会等待有准备的人——《当幸福来敲门》商道解码 33
机会随处可见 35
学会利用机会 48
不断追逐机会 59
第三辑 互利终将代替互助——《优势合作》商道解码 67
如何做好“空降高管” 69
企业要求员工互补合作 81
“老顽固”也能教育“新人类” 94
第四辑 用真心才能赢得客户——《甜心先生》商道解码 105
重客户数量更要关心客户 107
如何留住客户 120
与客户成为朋友 132
第五辑 会说话，得天下——《开水房》商道解码 143
销售的低门槛 145
顶尖销售人员是怎样炼成的 155
会说话得订单 168