序言 1
起点获得视点 9
第一章 提升洞察力的视点法 9
第一节 对没有概念的事物永远视而不见 9
第二节 如何具备判断力 15
第三节 如何开阔视野 20
第四节 为什么做不到站在对方立场思考问题 27
第一阶段 价值传达阶段 35
第二章 让顾客理解商品信息的理解法 35
第一节 理解信息的过程 35
第二节 如何传达易于理解的信息 42
第三章 让顾客决心购买的收益法 49
第一节 五大成本 49
第二节 五大收益 56
第三节 如何撼动顾客心中的收益天平 62
第四章 抓住顾客兴趣的提问法 69
第一节 输出和缺漏 69
第二节 报纸和杂志是如何起标题的 73
第二阶段 价值创造阶段 81
第五章 让创意层出不穷的创意法 81
第一节 创意的分解和重组 81
第二节 整合特色部分，创造新的组合 86
第三节 善于把握因果关系 89
第六章 创造商品独特价值的独特法 93
第一节 蒲公英理论 93
第二节 田字格帮你发现独特价值的根源 98
第三节 如何找到属于自己的工作模式 104
第三阶段 团队建设阶段 113
第七章 提高工作动力的 1.1法 113
第一节 一个神奇的词语：刚好 113
第二节 “How”比“Why”更能改进一个团队 122
第三节 无需赞美的给力沟通 124
第八章 培养独立性的引导法 131
第一节 购物心理十阶段 131
第二节 好渔民怎样帮助新手 136
第四阶段 展望未来阶段 145
第九章 把握潮流趋势的预见法 145
第一节 搭乘下一轮S型曲线 145
第二节 温故知新的螺旋式发展曲线 152
第十章 让顾客主动帮你做宣传的感动法 163
第一节 什么是感动机制 163
第二节 用感动人的故事描绘蓝图 170
终点 获得成长 179
第十一章 突破屏障，获得成长 179
第一节 成长过程中的五个屏障 179
第二节 如何突破屏障 181
结语 187
附录 191