第1章 认识企业与企业物流 1
1.1 认识现代企业 2
1.2 认识企业物流 9
1.3 认识企业物流管理 18
1.4 企业物流管理的主要方法与技术 24
1.5 企业物流管理业务流程 50
能力训练 54
教学反馈与测评 56
第2章 企业采购与供应物流管理 58
2.1 认识采购 59
2.2 采购管理 64
2.3 认识企业供应物流 87
2.4 采购物流管理典型岗位职责与能力素质要求 89
能力训练 92
教学反馈与测评 93
第3章 企业生产物流管理 95
3.1 认识企业生产物流 96
3.2 企业生产物流组织 109
3.3 企业生产物流计划与控制 120
3.4 生产物流管理人员典型岗位职责及能力素质要求 153
能力训练 154
教学反馈与测评 156
第4章 企业销售物流管理 158
4.1 认识企业销售物流 159
4.2 销售物流服务 166
4.3 销售物流组织与控制 170
4.4 销售物流绩效评价 182
4.5 销售物流管理典型岗位的职责及能力素质要求 185
能力训练 189
教学反馈与测评 190
第5章 企业逆向物流管理 192
5.1 认识企业逆向物流 193
5.2 企业逆向物流管理 198
5.3 企业绿色物流管理 200
能力训练 206
教学反馈与测评 208
第6章 企业物料中心管理 210
6.1 认识物料管理 211
6.2 物料的分类、编码 214
6.3 物料的验收 216
6.4 物料消耗定额的确定 218
6.5 物料需求计划的编制 221
6.6 物料控制管理 227
6.7 库存管理 231
6.8 物料管理人员岗位职责及能力素质要求 243
能力训练 245
教学反馈与测评 246
第7章 企业物流外包管理 248
7.1 认识企业物流外包 249
7.2 物流服务商的选择、评价与管理 264
7.3 物流服务质量管理 276
能力训练 280
教学反馈与测评 281
第8章 企业物流5S管理 283
8.1 企业物流现场管理系统 285
8.2 认识5S管理 292
8.3 5S现场管理的实施要领及推行技巧 302
8.4 5S管理与企业其他管理之间的关系 310
8.5 5S管理在企业物流活动中的应用 315
能力训练 321
教学反馈与测评 321
参考文献 323