《酒店营销新视野》PDF下载

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  • 作  者:王文慧著
  • 出 版 社:北京:企业管理出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787516400111
  • 页数:350 页
图书介绍:2010年以来国际著名酒店管理集团抢滩中国市场,在这种情况下我国酒店如何经营?本书具体介绍了:1.在全新视角下的差异化营销;2.给顾客带来全新感受的体验营销;3.利用顾客的口碑拓展经营规模的品牌营销和忠诚营销;4.借助现代传媒手段的网络营销以及赢得未来的绿色营销;5.把竞争对变为朋友的和合营销。这些营销模式既是在全球化趋势下酒店营销的新规划,也是对已有营销方法的重新梳理。

第一篇 酒店营销基础理论 3

第一章 酒店市场营销的基本认识 3

第二章 酒店市场营销的传统思路 19

第二篇 新思路缘于新视野 101

第三章 酒店的差异化营销 101

第四章 酒店的体验营销 137

第五章 酒店的品牌营销 176

第六章 酒店的忠诚营销 233

第七章 酒店的网络营销 263

第八章 酒店的绿色营销 303

第九章 酒店的合作营销 325

参考文献 346