《现代推销技术》PDF下载

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  • 作  者:张晓青编著
  • 出 版 社:上海:上海财经大学出版社
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9787564217341
  • 页数:185 页
图书介绍:本书是以工作任务为导向,按照产品推销的工作过程设计的,其总体编写思路是:打破以介绍推销概念、原理、等知识传授为主要特征的传统教材模式,转变为以推销工作过程和工作任务为中心,让学生在掌握推销理论知识与技能的同时,学会完成相应的工作任务,养成良好的职业性格。教材内容突出对学生职业能力的训练,共分为认识推销、推销准备、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、推销成交和售后管理七大工作项目和19个工作任务。书中提供了丰富、生动的案例和资料,可以极大的拓展学生的知识面,提高学生的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。

项目一 正确认识推销 1

项目二 进行推销准备 15

任务1 推销素养准备 15

任务2 推销知识准备 35

任务3 推销礼仪准备 46

任务4 推销工具准备 62

项目三 如何寻找顾客 71

任务1 寻找潜在顾客 71

任务2 审查潜在顾客资格 86

项目四 成功接近顾客 92

任务1 做好接近顾客的准备 92

任务2 约见顾客 97

任务3 使用最有效方法接近顾客 104

项目五 推销洽淡技巧 117

任务1 明确推销洽淡的目标与原则 117

任务2 掌握推销洽淡的方法和技巧 123

任务3 处理顾客异议 132

项目六 推销交易达成 144

任务1 识别成交信号 144

任务2 掌握成交的方法 148

任务3 签订买卖合同 155

项目七 推销成交后工作 168

任务1 与顾客建立良好关系 168

任务2 售后服务 173

任务3 回收货款 179

参考文献 185