上篇 日常生活好口才 1
一、好口才的艺术和魅力 3
什么是好口才呢？ 3
言辞的魅力 5
看看你是哪种好口才 6
充满创意的表达需要汲取知识的营养 8
好口才须具备的能力 9
克服紧张情绪，微笑是最好的掩饰 11
神采飞扬，良好的精神面貌助你一臂之力 13
细节决定成败14说话要直奔主题 15
心中有杆称——自我评估口才 16
心动不如行动，好口才要体现在行动中 16
不放过锻炼口才的机会17书到用时方恨少，提高口才能力很重要 19
二、即席发言，思维先行 21
快速思维的主要表现 21
语言表达方式分类型 23
说话要具逻辑性 23
处处留心皆学问 24
积累经验，多锻炼随机应变能力 26
谈话收尾的讲究 27
三、善用声音的魅力，为你拥有好口才增色 31
亲切随和的态度让你的口才生辉 31
如何使说话舒服悦耳 32
吐字、发声的基本要求 33
抑扬顿挫有技巧35重读有技巧，重音有魅力 36
运用声音的魅力为好口才增色 38
四、即席发言有技巧，提升语言“含金量” 39
说话要讲究方式方法 39
拜访寒暄有讲究 40
学会安抚别人 41
将心比心好沟通 42
谦逊有礼树口碑 43
谨言慎行要牢记 44
“察言观色”去读心 45
善捕弦音获信息46用好口才为自己争取好机会 47
善解人意交际畅 48
匠心独运，借势而上 49
与人交谈防“冷场” 50
寻找“共性”广结友 51
无所顾忌“招人烦” 52
善于引话题，交流更顺畅 53
了解听者心理，观察蛛丝马迹 54
插话要注意时机和方式 55
不懂的事情不插言，少说多听是关键 58
提问也应讲方式，不该问的不要问 60
尊重他人从记姓名开始 61
当人不能“揭短” 63
巧言才能游刃有余 64
五、“口绽莲花”对窘境 66
回答“是”“否”要小心 66
机智灵活，妙语双关68“充耳不闻”息事端 68
横看成岭侧成峰 69
逆水行舟也能全速前进 70
以子之矛，攻子之盾 71
摆脱“口误”有妙招 73
“借题发挥”化尴尬 74
“一诺千金”要三思 75
坦诚是最好的“敲门砖” 77
恰当拒绝要会说“不” 79
知己知彼解窘境 81
六、赞美和幽默是最受欢迎的语言 83
赞美助你事业成功 83
赞美的话人人爱听 84
多给对方说话的机会 85
不该自己发言时，不抢别人话题 86
让别人拥有成就感 88
讲话有的放矢 89
会说“心窝话”，赢得好人缘 90
幽默开启欢乐之门 91
适时适当“开玩笑” 95
由此喻彼“进言法” 95
七、“进攻与防御”——让你的发言滴水不漏 97
语言上的尊重是最直观的尊重 97
懂得照顾别人的“面子” 99
“先硬后软”也是讲话方式 100
以理服人、以情感人是最佳的言语技巧 102
批评要因人而异 102
意见不合委婉说 107
旁敲侧击“敲打”人 108
“绵里藏针”显风度 111
有理也要让三分，见好就收是关键 112
借事说理无懈可击 114
“借力打力”避锋芒 115
以柔克刚制“蛮横” 116
特殊情况下，以“强硬语言”攻心 117
打动人心先于情118正向发问，反向而行 120
“对症下药”有奇效 121
避实就虚有“弹性” 122
指责不能太严厉 122
“迂回有术”化“敌意” 123
傲慢无礼不如言辞温婉 125
别为小事发脾气 125
不争无用功，功劳会让人 126
急于求成陷僵局 127
“反调”不宜唱 129
话要入耳听，须巧进言 130
把握时机知进退 130
八、工作、生活不简单，游刃有余会“说话” 132
办公室话题禁忌 132
上下级交谈时的注意点 133
向上级提建议的要点 135
不要谈上级隐私问题 137
如何为自己争利益 138
赞美上司不是溜须拍马 139
把握与上司的谈话机会 140
上司要激发员工讲话的愿望 141
亲疏有度，与下属交流要适当 142
让你的话语充满权威 142
多赞扬，少批评 143
激励员工要讲究方式 144
提出要求态度要温合 144
做人亲和懂幽默 145
同事与同事交流时的注意点 146
勿把调解当“挑拨” 147
离职原因要巧说 148
办公室接听电话如何应答 148
谈情说爱有技巧 149
一见钟情，言为心声 150
谈情说爱重在“谈” 151
指责变理解，爱情能长驻 152
怀疑闹分手，关心更温暖 152
幽默把忧愁变为乐 153
巧妙表达自己的爱慕之心 154
“电话谈恋爱”，距离产生美 157
下篇 成功演讲好口才 159
一、成功演讲有原则 161
演讲的分类标准 161
演讲“控场”有技巧 167
即席把握“煽情”之道 169
演讲出现漏洞巧圆场 170
对答如流，随机应变 171
好演讲内容表达有技巧 172
把握演讲时间 173
演讲中的禁忌 175
如何训练自己的演讲口才 176
即席演讲的特性 177
二、抓住听众的心，才能打动人 178
加强讲演的说服力 178
明确演讲目的 178
演讲表述有技巧 180
演讲要寻找合适材料 181
演讲之前具体要做哪些准备 182
化“生”为“熟”讲明白 183
演讲少说专用词汇 184
演讲说好开场白 185
出色的开场白引人入胜 186
戏谑式的开场白烘托气氛 187
好奇式的开场白最具吸引力 188
讲演要让听众听得懂 189
如何形成演讲的高潮 191
让演讲变得通俗易懂 192
三、引起共鸣，为演讲“助兴” 194
寻找共同心理，引起听众共鸣 194
间接攻心能服众 195
稳定情绪，以低姿态游说 196
和言悦色，以理服众 197
懂得“新瓶装旧酒” 198
以问句引起听众兴趣 199
如何让听众“通情达理” 201
真心“煽情”表情意 202
学会与听众交流 203
趋利避害，巧妙应对听众的恶意反应 204
听众冷场应怎么办 205
四、用好体态语，事半功倍效果好 207
什么是身体语言 207
如何正确运用身体语言 209
常用的手势语 212
使用身体语言的注意事项 214
五、工作常用好口才 216
总结报告 216
个人总结 221
述职报告 222
即席发言的方式 224
领导动员讲话 224
会议主持词 227
如何让会议主持词出彩 232
会议总结 233
竞选竞聘演说 236
自我介绍 238
任职演说 242
六、庆典仪式即席发言 245
庆典仪式的一般性原则 245
企业开业、周年庆典致辞 246
婚礼致辞 247
悼词纪念 249
生日、寿诞致辞 255
婴儿满月祝贺词 257
校庆、校友聚会上的精彩发言 258
联欢精彩主持词 261
七、礼仪性致辞即席发言 265
礼仪性致辞要知道的常识 265
祝酒词 267
八、名人讲演举例 269
文化名人讲演 269
就职演说 275
动员或鼓舞性讲演 279