第一章 人生因说话方式的改变而更加闪耀 1
01 你为何在他人面前“开不了口” 3
02 你为何不能如儿时般流畅地表达 7
第二章 克服怯场，你也“很能说” 17
01 封锁羞怯的方法 19
02 做好准备，给你的引擎加满油 23
03 开动外在意识的马达 29
第三章 先从何处入手呢 35
01 事先准备的窍门 37
02 开放五感，寻找话题素材 41
03 话题无法持续，跑题收不回来 45
04 全力做好回应 57
05 表达能力之发声练习 79
06 做好准备 不断赞美 93
第四章 实践！商务会话 公司内部篇 99
01 企划会议的秘籍 101
02 发表企划的秘诀 107
03 与棘手上司的谈话技术 115
04 怎样与“牛脾气”的同事和部下对话 123
第五章 实践！商务会话 公司外部篇 129
01 渠道销售法的艺术 131
02 发言的技巧 137
03 上门推销必胜的不二法则 145
04 电话约见／电话营销攻略法 149
05 提高待客能力的法则 155
06 最优交涉法 161
第六章 持续谈话，变身采访专家！ 169