一、办公自动化的兴起 1
二、国外大力发展办公自动化的背景 6
1.社会信息量爆炸性地急剧增加 6
2.办公室工作效率低，办公作业费用直线上升 7
3.办公自动化设备已有相应地发展 8
三、发展办公自动化必须具备的条件 10
1.发展办公自动化需要大量投资和政府支持 11
2.办公自动化设备必须形成工业化生产 13
3.微电子和计算机基础技术应当有相应地发展 16
4.拥有沟通信息流通的庞大通信网络 18
5.需要一批专门人才及和办公自动化适应的管理体制 21
四、国外办公自动化几个主要发展阶段 25
五、国外办公自动化发展现状和趋势 30
1.电子邮政（EM） 30
2.电视数据（Videotex） 34
3.电子传真 37
4.电视会议（VC） 39
六、办公自动化对社会和经济发展的影响 42
七、国外办公自动化典型应用和系统介绍 47
1.政府机构的办公自动化进展 47
2.美国国会的办公自动化系统 48
3.银行业务自动化的进展 51
4.工业公司的办公自动化进展 54
5.1984年洛杉矶夏季奥运会的局部地区网 56