第1章 你知道移动电子商务吗 1
1.1移动电子商务的兴起 2
1.2那就让我们的电子商务移动起来吧 5
1.2.1什么是移动网站 5
1.2.2什么是移动APP 8
1.3移动电子商务的初级阶段 16
1.4移动改变了什么 17
第2章 移动电子商务核心价值分析 23
2.1移动互联网应用模型 24
2.1.1在线零售的移动电子商务 25
2.1.2推荐导购移动电子商务的创新 30
2.1.3 O2O移动电子商务的创新 33
2.1.4差旅移动电子商务的创新 36
2.1.5移动社交的创新 38
2.1.6海外移动电子商务的创新 43
2.1.7移动游戏的创新 45
2.2移动电子商务案例分析 47
2.2.1线上零售移动电子商务 48
2.2.2推荐导购移动电子商务 89
2.2.3 O2O移动电子商务 102
2.3移动先行？移动桌面并行？桌面先行 109
第3章 小而美的本地服务商业在移动电商浪潮中的机会 113
3.1为什么小而美的本地服务商业有机会 115
3.2本地线下服务业的市场规模 122
3.3小而美的本地服务商业 126
3.4小而美的本地服务商业复兴条件 127
3.4.1第一个条件：市场，到达消费者 128
3.4.2第二个条件：销售，售前服务 134
3.4.3第三个条件：交易，交付客户价值 134
3.4.4第四个条件：服务，售后服务，客户关系管理 136
3.5线下传统行业＋互联网思维＋移动电商=大爆炸 137
3.6小而美商业案例 140
第4章 纯电商移动电子商务的一些目前趋势 145
4.1移动端在推荐方面能做得更多 146
4.2移动端更能占据碎片时间 148
4.3移动端在黏性方面的优势 150
4.4纯线上零售移动电子商务趋势的小结 153
第5章 Kancart移动电子商务PPOAO框架：发布→推广→运营→分析→优化 155
第6章 移动电子商务的发布实施方案 159
6.1移动电子商务实施方案选择 160
6.2移动兼容性风险与APP安全性风险 167
6.3中美移动电商差异 172
6.4全球移动电商技术平台产品比较 186
6.4.1移动首页 187
6.4.2商品详情页面 189
6.4.3购物车页面 190
6.4.4 Kancart特色 191
6.4.5综合比较 196
6.5现在就动手发布一个自己的移动商店 197
6.5.1线上网店发布移动站点 197
6.5.2线下本地服务商户手机开店操作步骤 202
第7章 移动电子商务用户购物流程分析与设计 217
7.1移动电子商务设计原则 218
7.2移动电子商务的首页设计 221
7.3移动电子商务的商品列表设计 227
7.4移动电子商务的商品详情设计 234
7.5移动电子商务的购物车设计 236
第8章 移动电子商务结算流程 239
8.1移动网站及APP的结算流程设计 240
8.2结算流程实例介绍分析 244
第9章 移动电子商务推广 251
9.1正确认识移动推广 254
9.2大中小型电商做移动推广 258
9.3传统品牌零售商移动推广 262
第10章 移动电子商务运营 265
10.1移动电子商务基础内容的运营 266
10.2移动电子商务进阶活动运营 273
10.2.1淘宝APP的运营案例 274
10.2.2淘宝H5触屏版的运营案例 278
10.2.3其他活动运营案例 282
10.3移动电子商务客户服务，CRM 287
10.4微淘、微博、微信与移动电商运营 289
第11章 移动电子商务数据分析与挖掘 297
11.1什么是数据分析与数据挖掘 298
11.2数据分析能为移动电子商务带来什么 298
11.3如何进行数据分析 299
11.3.1如何获取数据 299
11.3.2如何分析数据 299
11.3.3移动电商常用数据分析指标 306
11.3.4移动电子商务数据分析实例分析 309
第12章 基于移动店铺数据分析的不断迭代优化前项：发布、推广、运营 317
第13章 移动支付未来是怎样的，移动互联网的流量入口会在哪里 321
附录 Kancart创业心得 325