自序 做事坚定，做人柔软&丁菱娟 1
推荐序一 让天使帮助你&王文华 4
推荐序二 咖啡工作学&何鹏飞 6
Part1 勇气 来自于你的坚定 3
做，就对了！ 3
从愿景解决问题 6
定位清楚才能成功 9
敢承认自己的不足 12
老板，我请你喝咖啡 15
机会总在变动中出现 18
一场震撼教育的提案 21
快乐做自己 24
坚守原则 27
目标唤醒心底渴望 31
别把刀架在我脖子上 34
放轻松，表现更好 37
Part2 沟通 用心找出共通点 43
不要卷入办公室谣言 43
你的正义还是我的正义？ 46
一句话的力量 49
豆腐心，何必刀子嘴 52
直爽要有同理心 55
盛怒下，不做决定 58
沟通，先求同再求异 61
跟父母和解 64
做事坚定，做人柔软 67
不要有媳妇熬成婆的心态 70
远来是客 73
好聚好散，口不出恶言 76
管理客户的情绪 79
家人的支持是工作的要素 82
Part3 竞争力 唤醒内在天赋 87
起薪多寡真的不重要 87
A咖人才胜过不景气 90
交叉专长创造差异性 93
找论剑的对象 96
“蹲马步”的必要 99
将挫折当做恩赐 102
把自己当自己 105
理性与感性之间 108
学一件从没学过的事 111
用心，不用力 114
无招胜有招 117
待办事项每日结清 121
“爱你所做”才能“做你所爱” 124
请问董事长三个问题 127
Part4 影响力 属于懂得领导的人 133
向上管理不是拍马屁 133
能力互补的超完美团队 136
领导人没有悲观的权利 139
表面和谐不是真和谐 142
创造“天鹅奖” 145
雇用比你更优秀的人 148
让指挥的人参与战场 151
学习伙伴关系 154
把别人当自己 157
空降部队的美丽与哀愁 160
相信，因为期待 163
对着眼睛会发亮的人说话 166
找替死鬼 169
Part5 观点 有主见才会与众不同 175
爱情与工作不必二选一 175
让天使愿意帮助你 178
有进有退的人生才健康 181
小人得道，泰然处之 184
恶习会反扑 187
魔鬼就藏在细节里 190
浪漫与务实 193
求知心与同理心 196
人生的三件事 199
换汤就要换药 202
慢一点，可以更快 205
负面推论浪费能量 208