第一章 汽车选购知识概要 1
一、汽车分类 4
二、乘用车的基本分类 4
三、汽车品牌标志识别 13
四、汽车车型主要参数 15
五、汽车的车体结构与悬架系统 24
六、汽车车身及内饰颜色 25
七、车辆识别代号（VIN）——汽车的“身份证” 26
八、汽车轮辋、轮胎与行车制动器 27
九、汽车变速器型式 28
十、汽车的安全配置 29
本章小结 36
思考题 37
第二章 风险与保险 38
第一节 风险 39
一、风险的含义 39
二、风险的特征 40
三、风险的种类 41
第二节 风险管理 42
一、风险管理的含义 42
二、风险管理的意义 43
三、风险管理的方法 43
第三节 保险的职能 44
一、保险的基本职能 44
二、保险的派生职能 45
本章小结 45
思考题 45
第三章 汽车保险基础 46
第一节 保险基础知识 47
一、保险的含义 47
二、保险的分类 48
三、保险的作用 50
第二节 汽车保险简介 51
一、汽车保险的起源与发展 52
二、汽车保险的特征 53
三、汽车保险的作用 57
第三节 汽车保险原则 58
一、保险利益原则 58
二、最大诚信原则 59
三、近因原则 60
四、损失补偿原则 61
五、分摊原则 63
本章小结 64
思考题 65
第四章 汽车保险合同 66
第一节 汽车保险合同概述 68
一、汽车保险合同的概念及特征 68
二、汽车保险合同的常见形式 70
第二节 汽车保险合同的主要内容 78
一、保险标的 78
二、汽车保险合同的当事人 78
三、汽车保险合同的关系人 79
四、汽车保险合同的内容 80
第三节 汽车保险合同示范条款的识读 82
中国保险行业协会机动车辆商业保险示范条款 82
总则 82
第一章 机动车损失保险 83
第二章 机动车第三者责任保险 86
第三章 机动车车上人员责任保险 89
第四章 机动车全车盗抢保险 91
第五章 通用条款 93
附加险 93
附加险：玻璃单独破碎险 94
附加险：自燃损失险 94
附加险：新增加设备损失险 94
附加险：车身划痕损失险 95
附加险：发动机涉水损失险 95
附加险：修理期间费用补偿险 95
附加险：车上货物责任险 96
附加险：精神损害抚慰金责任险 97
附加险：不计免赔险 97
附加险：机动车损失保险无法找到第三方特约险 98
附加险：指定修理厂险 98
部分词义的释义 98
第四节 汽车保险合同的订立流程 99
一、汽车保险合同的订立 99
二、汽车保险合同的订立流程 100
三、汽车保险合同的生效 100
四、汽车保险合同的无效 100
五、汽车保险合同的变更 101
六、汽车保险合同的解释和争议处理 101
七、汽车保险合同的解除 102
八、汽车保险合同的终止 102
本章小结 102
思考题 103
第五章 汽车保险产品 104
第一节 汽车保险产品概述 105
一、汽车保险产品简介 105
二、我国机动车辆保险产品的分类 105
三、2009版机动车商业保险的实施说明 106
第二节 机动车交通事故责任强制保险 107
一、交强险的定义 107
二、交强险的法律依据 107
三、交强险与商业第三者责任险的主要区别 108
四、实施交强险制度的意义 108
五、交强险的保险条款 109
六、交强险的基础保费 110
七、全国版的交强险费率浮动 111
八、车船税的代缴 113
九、交强险的保险单与统一标志 114
十、涉及交强险理赔案例 116
第三节 机动车辆商业保险 117
一、机动车辆商业保险险种的分类 118
二、基本险的险种 118
三、附加险的险种 129
四、汽车组合险种的选择 136
本章小结 140
思考题 141
第六章 汽车保险投保与承保实务 142
第一节 汽车保险投保实务 143
一、汽车保险投保的含义 143
二、汽车保险投保的原则 144
三、汽车风险识别与规避 145
四、常见险种的保障对象 147
五、汽车投保方式的选择 147
六、保险公司的选择 153
第二节 汽车保险承保实务 161
一、汽车保险承保的概念 161
二、汽车保险承保的基本内容 162
三、特殊车辆的承保 167
第三节 汽车保险核保实务 169
一、汽车保险核保的概念 169
二、汽车保险核保的意义 169
三、汽车保险的核保程序 170
四、汽车保险费率与保险费的核定 171
本章小结 176
思考题 177
第七章 汽车保险理赔实务 178
第一节 汽车定损基础知识 179
一、汽车定损的总原则 179
二、事故车辆的定损方法 180
三、汽车发动机定损 181
四、汽车底盘定损 181
五、车身的定损 182
六、其他风险事故的定损 183
七、物损的定损 186
第二节 汽车保险理赔实务 188
一、汽车保险理赔的基本含义 188
二、汽车保险理赔的基本原则 188
三、汽车保险理赔的特点 190
四、汽车保险理赔流程 191
五、汽车保险的索赔 193
六、汽车出险简易案件的快速处理 201
七、汽车保险赔款的正确理算 204
第三节 汽车保险欺诈预防 215
一、汽车保险欺诈的概念 215
二、汽车保险欺诈的主要表现形式 215
三、汽车保险欺诈的预防 217
本章小结 219
思考题 220
第八章 汽车消费贷款保证保险与分期付款售车信用保险 221
第一节 汽车消费贷款保证保险 223
一、汽车消费贷款 223
二、汽车消费贷款保证保险 228
第二节 分期付款售车信用保险 230
一、分期付款售车信用保险的投保人、被保险人和担保人 230
二、分期付款售车信用保险的保险责任与除外责任 230
三、分期付款售车信用保险的保险期限、保险金额和保险费率 231
四、分期付款售车信用保险的赔偿处理 231
本章小结 231
思考题 233
附录A 道路交通事故处理程序规定 234
附录B 道路交通安全违法行为处理程序规定 246
参考文献 256