Part 1 形象礼仪篇 2
第一章 仪容——好形象好感觉 2
最美不过夕阳红 2
保持整洁的容貌 5
化妆表达尊重 6
第二章 仪表——好服饰好品位 12
服装得体尽显庄重 12
遵循服饰TPO原则 14
服饰的色彩与搭配 16
第三章仪态——好姿态好精神 22
挺胸收腹风采依旧 22
姿态规范优雅稳重 24
举止大方温文尔雅 28
第四章 微笑——好习惯好心情 31
微笑是国际化的语言 31
学会微笑传递友善 34
让微笑成为习惯 41
Part 2 气质修养篇 48
第五章 气质优雅 48
认识自我与心理测试 48
老年人的气质特征 56
气质优雅风度宜人 63
第六章 修养卓越 66
道德修养 66
品格修养 67
行为修养 68
第七章 心态阳光 72
调整情绪 72
塑造阳光心态 77
让生活充满阳光 79
第八章 语言文明 81
语言的功能与修养 81
文明礼貌用语集锦 83
礼仪典范夕阳璀璨 87
Part 3 社交礼仪篇 92
第九章 老年人日常交往礼仪 92
见面拜访礼仪 92
公共场所礼仪 96
现代通讯礼仪 99
第十章 家庭邻里交往礼仪 103
家庭礼仪 103
与晚辈相处礼仪 105
邻里礼仪 107
第十一章 节庆活动礼仪 109
国家法定节庆活动礼仪 109
少数民族节庆礼仪 112
节庆活动交往禁忌 117
第十二章 旅游礼仪 122
国内旅游礼仪 122
国外旅游礼仪 125
游客交往礼仪 127