第一章 人力资源管理导论 1
【学习目标】 1
【关键概念】 1
【引导案例】 1
第一节 人力资源的基本问题 2
第二节 人力资源管理的基本问题 5
第三节 人力资源管理发展的历史沿革 13
第四节 我国人力资源管理的发展历史及问题 17
第五节 现代人力资源管理面临的挑战 22
【本章小结】 26
【复习思考题】 26
【案例讨论】人力资源管理的不同形式 26
第二章 人力资源管理的法律法规 31
【学习目标】 31
【关键概念】 31
【引导案例】 31
第一节 人力资源管理法律法规体系及各国情况简介 32
第二节 招聘中的法律法规问题 38
第三节 劳动合同管理中的法律法规问题 41
第四节 特殊员工管理的法律法规问题 51
第五节 薪酬管理中的法律法规问题 54
第六节 离职方面的法律法规问题 58
第七节 劳动争议的处理 62
【本章小结】 64
【复习思考题】 64
【案例讨论】M公司的劳动派遣和非全日制用工 64
第三章 战略人力资源管理与人力资源规划 67
【学习目标】 67
【关键概念】 67
【引导案例】 67
第一节 战略人力资源管理 68
第二节 人力资源规划概述 76
第三节 人力资源需求预测 81
第四节 人力资源供给预测及供需的平衡 88
第五节 人力资源规划的执行 95
【本章小结】 97
【复习思考题】 97
【案例讨论】信达公司的人力资源计划 97
第四章 工作分析与工作设计 101
【学习目标】 101
【关键概念】 101
【引导案例】 101
第一节 工作分析概述 102
第二节 工作分析的方法 108
第三节 工作说明书 116
第四节 工作设计 125
【本章小结】 135
【复习思考题】 135
【案例讨论】HI公司的工作分析 135
第五章 员工招聘 137
【学习目标】 137
【关键概念】 137
【引导案例】 137
第一节 员工招聘概述 138
第二节 员工招募 141
第三节 员工甄选 149
第四节 员工录用 171
【本章小结】 173
【复习思考题】 173
【案例讨论】宝洁公司的招聘 173
第六章 员工培训与开发 177
【学习目标】 177
【关键概念】 177
【引导案例】 177
第一节 培训与开发概述 178
第二节 培训开发的需求分析 182
第三节 培训开发方案的设计与实施 186
第四节 培训开发成果的转化 193
第五节 培训开发的评估和反馈 198
第六节 培训开发的主要技术方法 202
第七节 特定人群的培训开发 206
【本章小结】 215
【复习思考题】 215
【案例讨论】一个培训师的感触：培训无效是谁的错？ 216
第七章 职业生涯管理 219
【学习目标】 219
【关键概念】 219
【引导案例】 219
第一节 职业生涯管理概述 220
第二节 职业生涯管理理论 226
第三节 员工职业生涯发展通道 231
第四节 员工自我职业生涯管理 234
第五节 组织职业生涯管理 237
【本章小结】 242
【复习思考题】 242
【案例讨论】周先生的职业生涯规划 242
第八章 绩效管理 245
【学习目标】 245
【关键概念】 245
【引导案例】 245
第一节 绩效的基本内涵 246
第二节 绩效考评和绩效管理 249
第三节 绩效考评的方法 255
第四节 战略绩效管理体系的构建 266
第五节 绩效管理的实施过程 272
第六节 周边绩效及其在考评中的应用 278
【本章小结】 284
【复习思考题】 285
【案例讨论】小林与老张的绩效考核分歧 285
第九章 薪酬和福利管理 287
【学习目标】 287
【关键概念】 287
【引导案例】 287
第一节 薪酬概述 288
第二节 薪酬体系的组成 291
第三节 薪酬体系的设计 298
第四节 员工福利管理 308
第五节 特定员工群体的薪酬管理 312
【本章小结】 317
【复习思考题】 317
【案例讨论】IBM的薪酬管理 317
第十章 国际人力资源管理 321
【学习目标】 321
【关键概念】 321
【引导案例】 321
第一节 国际人力资源管理概述 322
第二节 跨文化人力资源管理 327
第三节 国际人力资源管理实务 336
【本章小结】 353
【复习思考题】 353
【案例讨论】多国部队，当地官兵 353
参考文献 356