第一章 为销售设计一套完整的“剧本” 3
秘籍01 找到正确的销售渠道 3
秘籍02 老板登门送安慰奖 5
秘籍03 用包包背后的故事打动顾客的心 7
秘籍04 真正站在客人的立场上想问题 9
秘籍05 搞笑活动引来顾客热情的参与 11
秘籍06 将客人的购物习惯与消费方式联结起来 13
秘籍07 为销售设计一套完整的“剧本” 15
秘籍08 借助美容霜改变服装店的销售模式 17
秘籍09 一句话就能让年营业额提升50倍 19
秘籍10 商品的重要特质让人产生想购买的冲动 21
秘籍11 与客人同乐，商品不降价也能大卖 23
第二章 刮老板胡子比打折更能让顾客高兴 29
秘籍12 刮老板胡子比打折更能让顾客高兴 29
秘籍13 买酒方式的改变使年销量攀升60倍 31
秘籍14 强化顾客关系，就能带来丰厚的经济回报 33
秘籍15 留住顾客的心，生意就能长久 35
秘籍16 为客人设计他们喜欢的环境 37
秘籍17 发现商品新价值 39
秘籍18 增加商品的曝光率，销量呈4倍增长 41
秘籍19 猜拳赢神秘大礼引起客人的关注 43
秘籍20 为顾客提供充分的信息，涨价照样卖得好 45
秘籍21 小伎俩也能让销量大增 47
秘籍22 找到产品的卖点，快餐销量一年增长10倍 49
第三章 一颗真心就能培养出忠诚的顾客 53
秘籍23 与顾客建立友谊是老店经营的要诀 53
秘籍24 掌握顾客心理才能赢得顾客的信任 55
秘籍25 创意是商家出奇制胜的法宝 57
秘籍26 独特的风格让销售火爆 59
秘籍27 多用心思，餐饮店的筷子也能脱销 61
秘籍28 得到顾客认可的产品才有价值 63
秘籍29 与顾客分享乐趣 65
秘籍30 要观察客人的行动 67
秘籍31 想办法让顾客知道商店的活动信息 69
秘籍32 一颗真心就能培养出忠诚的顾客 71
秘籍33 金融危机不可怕，人不会停止消费 73
第四章 让客人幸福，商店才能稳定经营 77
秘籍34 VIP顾客是商家重点关注的对象 77
秘籍35 与顾客尽量多地接触 79
秘籍36 制造机会和客人多接触 81
秘籍37 让客人幸福，商店才能稳定经营 83
秘籍38 员工和谐共事才能让店家值得信赖 85
秘籍39 提升创造力，没有什么不可能 87
秘籍40 小技巧就能让布丁一天销售96个 89
秘籍41 多做宣传诱导顾客来购买 91
秘籍42 精彩广告让客人不忍拒绝 93
秘籍43 善于总结，福袋热销能够不断再现 95
秘籍44 与其他店合作，共享顾客资源 97
第五章 让顾客只想在你的店里购买 101
秘籍45 宣传文案要打动顾客的心 101
秘籍46 美容院里举行婚礼，老板获利数百万日元 103
秘籍47 给客人惊喜要比折扣券更吸引人 105
秘籍48 “老板娘的袜子”用共鸣打动了顾客 107
秘籍49 店家服务要做到顾客心坎上 109
秘籍50 好名字是商品大卖的一个关键 111
秘籍51 媒体对特色商品兴趣浓厚 113
秘籍52 把你的心意和谢意告诉顾客 115
秘籍53 研究顾客心理的家具店展销会大受欢迎 117
秘籍54 让顾客只想在你的店里购买 119
秘籍55 小细节让顾客感受店家的真诚 121
第六章 让你的销售与众不同 125
秘籍56 一张海报能够让一款重型摩托车热销 125
秘籍57 让你的销售与众不同 127
秘籍58 突显商店的特别才能让顾客开心 129
秘籍59 改变立场就能刺激消费 131
秘籍60 店家花费的心思顾客能感受得到 133
秘籍61 找到刺激顾客消费的关键点 135
秘籍62 让顾客成为你的会员 137
秘籍63 适当引导即可抓牢中年顾客 139
秘籍64 让顾客有安全感，他们就会主动来购买 141
秘籍65 特别的礼品会让顾客更加愉悦 143
秘籍66 及时实践有效方法才能获丰厚成果 145
第七章 用核心价值观打动顾客 149
秘籍67 诉求点多变化，枕头也能畅销 149
秘籍68 诚心待客，顾客也会真心爱护你的店 151
秘籍69 努力向顾客强调商品价值 153
秘籍70 不推销，也能刺激顾客的购买欲望 155
秘籍71 向顾客求助，也能建立良好的关系 157
秘籍72 引起顾客的同情心 159
秘籍73 坚持品质追求，商品必然会受到欢迎 161
秘籍74 坚持信念才能留住顾客 163
秘籍75 用核心价值观打动顾客 165
秘籍76 以明星为噱头宣传咖啡 167
秘籍77 以次子诞生为题材促销咖啡豆 169
第八章 顾客的信任价值千金 173
秘籍78 即使微小的获利也要100％的努力 173
秘籍79 有了目标就有了动力 175
秘籍80 一张视力检查表就能增加顾客 177
秘籍81 卫生纸也能带给顾客幸福感 179
秘籍82 靠自己的努力做出畅销商品 181
秘籍83 顾客的信任价值千金 183
秘籍84 平时与顾客建立情谊能帮店家渡难关 185
秘籍85 帮消费者了解商店的价值 187
秘籍86 认真的店家才算是真正的商人 189
秘籍87 多尝试就能带来好运 191
秘籍88 优秀的商人是年轻人的榜样 193