前言 1
第一章 用你的语言成就你的职场事业 1
第一节 事业有成的人都会说话 2
第二节 掌握好语言艺术将是你的职场优势 5
第三节 语言可以左右你职场的成败 11
第四节 良好的言谈，伴你人生步入辉煌 14
第二章 怎样学才能掌握好口才 19
第一节 为丰富你的语言而博览群书 19
第二节 怎样说出你的完美声音 23
第三节 善于向古人学习，古为今用 25
第四节 倾听是重要途径 29
第三章 幽默语言艺术是人生的大智慧 33
第一节 怎样培养幽默语言 33
第二节 幽默语言展现魅力人格 37
第三节 保持良好的幽默健康心态 39
第四节 能言善辩的幽默语言技巧 42
第五节 生活、工作中的幽默语言 48
第六节 名人、大师的传世幽默之谈 52
第四章 掌握好职场语言沟通的规律 58
第一节 语言上不要过分张扬自己 62
第二节 消极的语言好比毒药，既害人又害己 66
第三节 言语不能伤人，特别是不能伤小人 71
第四节 说话办事有理，也得给人家留面子 76
第五节 在最短的时间里用语言化解尴尬 79
第五章 好上级是真诚、理解、沟通出来的 82
第一节 说话千万不能和上级抢风头 85
第二节 说话、行为上尽职不能越位 89
第三节 学会微笑着接受上级批评 94
第四节 和二把手相处的语言艺术 98
第五节 和上级的上级交谈的语言艺术 101
第六章 好同事是赞美出来的 105
第一节 同事相处的鱼水关系 106
第二节 真诚为先、铁杵成针 110
第三节 和女同事相处讲究多 114
第四节 同事之间要投桃报李 119
第五节 办公室不是私聊屋 123
第七章 好下属是夸出来的 126
第一节 领导语言要威严有人性 128
第二节 领导者恰到好处的语言是开启下属心灵的钥匙 132
第三节 领导者要说到做到 136
第四节 夸出来的好下属 140
第八章 好口才是打通人脉的利器 145
第一节 说到做到、踏实肯干是你升职加薪的基石 147
第二节 好运青睐难得糊涂的智者 155
第三节 领导信服你，才会扶你上升 161
第四节 把职场当终生事业，才能变通途 167
第九章 好的口才能化解职场棘手问题 173
第一节 初到职场怎样说话 173
第二节 争功时的语言艺术 178
第三节 职场上怎样对付“小人” 181
第四节 指出上级缺点的语言艺术 187
第五节 对待人们怨气的语言艺术 192
第六节 如何用语言化解心胸狭窄的人 199
第七节 年终总结会上的语言艺术 204