上编 领导智商 1
第一章 以智取胜 1
一、智力 1
二、智力测验 3
三、智力多元 6
第二章 大智 14
一、大事精明 14
二、“例外原理” 16
三、打通“瓶颈” 20
四、大智若愚 22
第三章 睿智 28
一、“凡事预则立，不预则废” 28
二、从神话到科学 32
（一）原则 33
（二）原理 34
三、怎样预见 36
（一）方法 36
（二）前馈机制 37
（三）“锦囊妙计” 39
（四）短期行为 42
第四章 巧智 45
一、因势利导 45
二、灵活变通 48
（一）在任何时候，任何情况下都要坚持原则，同一切违背原则的思想和行为作斗争 50
（二）运用灵活多样的具体形式，来体现领导工作的原则性 50
（三）反对两种错误倾向 51
第五章 机智 52
一、一段特殊时间 52
二、最佳时机 55
三、当机立断 56
四、灵机一动 58
（一）发动阶段，即引起创造冲动阶段 60
（二）准备阶段，即集中材料阶段 61
（三）潜伏阶段，即酝酿灵感阶段 61
（四）豁然领悟阶段，即灵感发生阶段 62
（五）验证阶段，即总结、调整、成熟阶段 62
五、机遇偏爱有准备的头脑 63
第六章 急智 66
一、错误的“正确决策” 66
二、应急对策 68
（一）应急先治标，求因再治本 68
（二）痛下决心动手术，集中力量保重点 69
（三）先行一步，抢占阵地 69
（四）忍痛转移，以退为进 70
（五）以不变应变 70
三、现场办公 71
四、急中生智 73
第七章 奇智 75
一、反向思维 75
（一）反向与顺向 75
（二）出奇制胜 76
二、两面思维 78
（一）欲取姑与 79
（二）“奇正相生” 80
三、侧向思维 81
（一）另辟蹊径 81
（二）醉翁之意 83
（三）柳暗花明 84
第八章 狡智 87
一、狡智的涵义 87
二、狡智的运用 88
第九章 明智 92
一、自知之明 92
二、吃一堑，长一智 95
三、兼听则明 98
第十章 足智多谋 102
一、不谋不断 102
二、足智多谋 105
（一）立体思维 108
（二）多路思维 109
（三）“头脑风暴法” 109
（四）提问探讨法 109
三、多谋善断 111
（一）分析利弊 112
（二）比较优势 113
（三）综合决断 115
第十一章 集智 119
一、集中智慧 119
二、集体智慧 122
三、群众智慧 127
四、集智辩证法 134
第十二章 借智 138
一、咨询 138
（一）“内脑”统帅“外脑”，“外脑”为“内脑”服务 140
（二）“内脑”必须尊重“外脑”的相对独立性 140
（三）“内脑”与“外脑”又对立又统一 141
二、引进 144
（一）外请专家 144
（二）外派研修人员 145
（三）借鉴别人经验 145
（四）买样品 145
（五）“嫁接” 146
三、“联姻” 147
四、以史为镜，以物为师 148
五、智能机 151
第十三章 智力放大 159
一、“将兵”与“将将” 159
二、领袖的天才 160
三、层层放大 163
（一）授权原则 166
（二）授权步骤 167
四、面上放大 168
（一）探索的功能 168
（二）成果的形成 170
（三）推广和移植 171
第十四章 智力开发 174
一、“智慧学” 174
（一）辩证唯物主义 175
（二）唯物辩证法 176
（三）辩证唯物主义的认识论 177
（四）历史唯物主义 177
二、摒弃“仓库论” 178
（一）“超越自我” 178
（二）几个误区 179
（三）“仓库论”面临危机 181
三、观念更新 183
（一）陈旧观念与现代领导 183
（二）观念更新过程 185
四、“智力体操” 187
下编 领导情商 192
第十五章 情商致胜 192
一、智商误区 192
二、情商本义 199
（一）情绪的知觉、评估和表达能力 200
（二）思维过程的情绪促进能力 200
（三）理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力 201
（四）对情绪进行成熟调节的能力 201
第十六章 领导的情绪与情感 204
一、“人非草木，孰能无情” 204
（一）道德感 207
（二）理智感 207
（三）美感 208
二、情感移入 208
第十七章 领导的情感管理 216
一、连锁反应 216
（一）明确性和倾向性 218
（二）稳定性和深刻性 218
（三）效能性和实践性 218
（四）感染性和社会性 219
（五）自控性和隐蔽性 219
二、自我调控 226
（一）进取心理 233
（二）期望心理 234
（三）谨慎心理 235
（四）竞争心理 236
三、情感宣泄 237
四、掌握下属情感 241
（一）强化法 241
（二）缓冲法 241
（三）感化法 242
（四）论理法 242
（五）疏导法 242
（六）转移法 242
（七）共鸣法 242
（八）激将法 243
第十八章 领导的乐观情绪 246
一、积极的人生 246
二、幽默是信心的最佳指标 254
三、兴趣是最好的老师 261
（一）及时发现下属的个人兴趣 267
（二）充分利用下属的个人兴趣 267
（三）合理调整下属的个人兴趣 268
（四）积极培养下属的个人兴趣 268
第十九章 领导的自我激励 269
一、进取与勤奋 269
二、自尊与自信 273
三、魄力与胆识 277
四、压力与意志 283
五、挫折与毅力 293
第二十章 领导的健康情绪 302
一、情绪条件 302
（一）心理健康 302
（二）动机纯正 302
（三）品德高尚 303
（四）认知正确 305
二、情绪培养 306
（一）合理宣泄 306
（二）适当控制 307
（三）加强修养 308
（四）情绪教育 311
第二十一章 走出情绪低谷 313
一、集中精力走出情绪低谷 313
（一）利用期限效果 314
（二）利用报酬效果 317
（三）确定“位置”与“目标” 321
（四）利用快乐的感受 326
二、克服环境影响 330
（一）选择地点 332
（二）调整身边的摆设 338
（三）利用音、色、光的作用 343
（四）掌握好时间 346
三、困惑时如何集中精力 349
（一）心中筑起一道防线 351
（二）控制感觉 355
（三）利用助跑效果 359
（四）开动脑筋 364
四、消除疲劳恢复精力 367
（一）利用恢复紧张状态 369
（二）恢复身体平衡 374
（三）消除焦躁不安 378
（四）彻底娱乐，放松身心 382
第二十二章德、智、情、体 384
一、道与谋 384
二、智勇双全 388
三、智慧与情绪 390
四、创造与情感 392
五、同病相怜 395