第1篇 导言 3
第1章 国际商务谈判概览 3
第2篇 谈判环境 31
第2章 文化在跨境谈判中的作用 31
第3章 谈判风格的选择 53
第3篇 谈判过程 67
第4章 谈判前的准备 67
第5章 启动国际商务谈判：迈出第一步 91
第6章 贸易让步 107
第7章 价格谈判 121
第8章 结束商务谈判 143
第9章 重新进行谈判 153
第4篇 谈判工具 171
第10章 有效谈判的沟通技巧 171
第11章 优势谈判的秘诀 189
第5篇 其他主题 203
第12章 网上谈判 203
第13章 克服国际谈判中的性别差异 213
第14章 小企业与大公司谈判的策略 221
案例与练习 235
注释 287
参考文献 292