Chapter 1 学会打造魅力口才的6项秘诀 2
要相信没什么东西是学不会的 2
别怯场，说话其实一点也不难 4
别人能做到的，你也可以 7
心中牢牢记住你想达到的目标 11
不放过任何一个锻炼的机会 15
发自内心地相信，你一定会成功 18
Chapter 2 提高好感度的说话方式，轻松收获好人缘 22
简短的寒暄，让交谈更愉快 22
记住对方的名字，给你的社交形象加分 25
注意语调，成就说话动听的魅力 29
有修养的女人从不夸夸其谈 32
幽默是一种高雅的风度 34
多谈谈别人感兴趣的事 37
赢得人心，就要让对方多说话 41
要学会尊重别人的意见 46
在恰当的时候与人告别 49
Chapter 3 快速拉近距离的沟通法则 54
想结交朋友，就要付出热诚 54
称赞别人那些微小的进步 58
由衷地说出你对他人的欣赏 61
会倾听的女人最善解人意 64
站在对方的位置思考问题 68
多谈谈别人，少说你自己 73
让对方表现得比你更出色 76
一定要顾全他人的面子 79
让对方感觉到他很重要 82
让别人对你产生信任感 86
Chapter 4 你赢不了争论 92
先给个甜枣，然后再挥巴掌 92
用对激将法，让别人听你指挥 98
多顺着别人，别人最终也会顺着你 102
天花乱坠几百句，一点事实就搞定 107
多让别人提意见才能保留自己的意见 110
不想被拒绝，就不要令对方摇头 115
多一点儿竞争，有对比才有干劲 119
主动认错，往往有意外之喜 122
脸红脖子粗，办事难到哭 126
Chapter 5 意见不同时，教你轻轻松松说服他人 132
伤什么不能伤自尊，错误再多也要间接提 132
给别人一个台阶下，做真正的淑女 136
既然非得找个理由，你为什么不找个漂亮的 140
批评之前先自批，对方才会没敌意 143
将心比心，才能让人侧耳倾听 147
多用善语宽心，别用讥讽添堵 150
万事开头“易”，进步是鼓励出来的 153
多给别人戴帽子，办事才能少碰刺 156
Chapter 6 遇到尴尬时，随机应变的口才艺术 160
有人揭你的短怎么办 160
笑笑更健康，用自嘲的方式化解尴尬 163
悄无声息地转换一下话题 166
善意的谎言，不伤人不害己 169
社交场合，学会模棱两可的说话智慧 172
换种说法，拒绝没必要把人伤 175
善打圆场，巧言为他人解围 178
以讽刺对讽刺，辛辣一点也无妨 181
Chapter 7 修炼好当众演讲这项才能，令掌声如影随形 184
演讲之前做好充分的准备 184
运用一切意志让自己勇敢 189
充满激情的演讲，才能打动听众 192
一场演讲的精彩往往在于开始 196
牢记你为谁演讲，目的何在 200
演讲的内容要投听众所好 202
善讲故事，让故事阐述事实 206
摆脱枯燥，多用一些生动的比喻 210
让肢体语言帮你完善形象 215
Chapter 8 懂得说话潜规则，你就能游刃职场 220
职场好命女，都有好口才 220
面试时的实用交谈法则 224
与上司说话是一门学问 229
有效地与下属进行沟通 234
人际关系要用心，小心思解决大问题 238
多赞美少挑错，问题永远笑着说 241
办公室有规则，大嘴巴要不得 245
Chapter 9 家和万事兴，有话好好说 250
婚姻里也需要以礼相待 250
丈夫顾及不到的，你要帮他想到 253
多多宣扬丈夫的优点 257
给丈夫一个梦想，多赞美和激励他 261
温言软语，责备只会有害无益 265
女人一唠叨，男人就逃跑 269
不要随意批评你的家人 273