代序 1
引言 1
一、“温柔”的“强人” 2
做一个真实的人 2
有时候比女人还温柔 5
我本低调,无奈高调 9
光脚的不怕穿鞋的 13
专制和民主的二维 17
生命的价值,跟有没有钱没有关系 20
平和的心境很重要 23
老刘宣讲·第一讲:电子商务这条道路一定是正确的 27
二、布局者亦是局中人 34
所有人都是竞争对手 34
成功不是打败对手,而是壮大自己 37
摔跤不可怕,爬起来努力走得更好 41
把最实惠的价格带给用户 45
打造自己的支付平台 48
未来一定要做技术驱动公司 52
打通产业链,更有价值 56
老刘宣讲·第二讲:零售企业的竞争实际上就是成本和效率的竞争 59
三、主角京东,为谁歌舞 66
以低价破封杀 66
谁赚钱,就辞退谁 70
认出我,价格减半 73
不追求速度,更强调品质 76
要了解用户需求,需亲自倾听客户声音 79
只要让用户满意了,盈利根本不是问题 82
钱要烧在哪里 85
老刘宣讲·第三讲:做电商要熬10年,不要自己做平台 88
四、哪一支队伍能胜 94
多花精力在“留下来”的人才身上 94
可以做A、B、C的人,可能A、B、C都做不好 98
要选择那些“真正能够一辈子吃苦的人” 101
最大的挑战还是来自团队的挑战 104
对员工的培训都是免费的,而且没有锁定期 108
要想成为佼佼者,必须深深爱上这个行业 111
学会与他人分享 114
老刘宣讲·第四讲:“修养生息”与“店小二”态度 117
五、创业,路在何方 126
做电子商务本是无奈 126
确保公司活下去最重要 130
不要把鸡蛋放在一个篮子里 134
简单才是完美的 137
努力跨过三道坎 141
有任何不诚信行为,都会付出惨重代价 145
必须做好10年以上创业准备 149
老刘宣讲·第五讲:物流和售后服务是未来发展的方向 153
六、资本似水,企业如舟 160
董事会,我的地盘我做主 160
宁愿估值低,也要找大基金合作 164
如果丧失控制权,不如彻底卖掉 167
和投资人只能“一夜情” 170
投资人和创业者是平等的伙伴关系 173
用数字说服投资人 176
老刘宣讲·第六讲:创业团队和投资人的关系 179
七、CEO要适应公司的发展 184
掌握沟通艺术 184
不做公司的天花板 187
该坚持的,绝不改变 190
建设开放平台 193
进退有据,修养生息 196
实践社会责任(一) 199
实践社会责任(二) 202
老刘宣讲·第七讲:改变世界首先要改变自己 205
八、强人的思维方式 210
机会是自己创造出来的 210
只为自己的目标用户服务 213
踏实做事不吹牛 216
永远做合法的生意 219
看准路子坚持一辈子 222
京东文化就是我的文化 226
打到最远的边界 229
老刘宣讲·第八讲:创业千万不要回头或者中途放弃 233
后记 245