第一章 流通才是经济增长的关键 1
一、美国流通革命的启示 1
面对第二次流通革命 1
零售业成为流通领域的龙头 3
流通领域的变革乃是世界潮流 6
二、平价西服的热销说明了一切 10
郊外西服店的迅速发展 10
百货店西服的价格为何居高不下？ 13
打破传统价格体系的奥秘所在 17
流通主导权的转移 22
郊外西服店的高度自主权 24
百货商店的复兴之路 26
光靠削价贱卖绝不可能有所作为 28
三、变革在突然间不期而至 31
“水煮青蛙”的原理 31
从宏观的角度把握变化 35
国际经济的巨变和流通 36
任天堂的成功秘密 39
流通改变着日本 42
第二章 零售业的生存条件 46
一、零售店的个性化战略 46
脚变“长”了的消费者 46
个性化的关键在于销售方法 49
华尔商业中心和大荣公司的特点 51
玩具专卖店萨拉斯的启示 54
专业商店连锁经营“收缩”战略 57
折扣商店的秘密 61
“7—11连锁集团”的实力 63
“百分之零点一”经商战略 67
二、日本的流通，美国的流通 71
汽车普及化和美国的流通业 71
商店选址应该在“中转车站”，还是在郊区？ 78
土地利用成本的差异 82
便利与都市 88
走向乡村 91
第三章 日本式流通的功与过 94
一、处于十字路口的日本式流通 94
难以改变的内部体制 94
百货商店的“缺齿”现象 97
复兴之路是否存在 99
衰落中的商业街 109
《大店法》修正后所发生的变化 112
二、保留传统批发体制有必要吗 116
零售业即杂货店 116
日本型多层次流通是怎么回事 117
杂货店老板与百货商店 120
为什么会出现廉价品 122
三、“批发商无用论”正确吗？ 125
即使组织改变了，但内部机能不能丧失 125
批发功能的本质 127
出版界中退货制的意义 131
书籍连锁商店成功了吗？ 134
四、批发商与大型零售店 137
大型超级市场的成长 137
超级购买力公司的奇迹 139
载着空气奔跑的卡车 141
专业批发商的优势与弱点 143
五、日本型流通真的不正常吗？ 147
多层流通渠道的真相 147
重组批发业 150
第四章 从厂家看流通 153
一、进口是流通革命的原动力 153
产品进口的急剧扩大 153
在NICS商店的思考 155
在亚洲能制造的品牌 157
“爱得尔”进口体系的奥妙 159
大量看不见的“店铺” 162
激烈的价格竞争拉开了序幕 165
二、安于日本现状就会节节败退 168
个人电脑的大幅度降价 168
西服业另起炉竃 170
世界瞄准日本市场 173
三、厂商的价格战略 176
厂家“下海” 176
何谓“价格的纵向结构” 179
价格差别的三种形态 182
四、厂家对零售业的攻与防 187
零售业的购买力 187
松下和大荣的“冷战” 190
折扣商店符合商业道德吗 192
零售利润的背后 194
第五章 技术革命改变着流通 197
一、技术革命的新浪潮 197
商品情报和顾客情报 197
冲击流通的巨大动力 199
交易惯例随着技术革命而不断改变 202
航空产业领域竞争的变化 205
直销的扩大 208
二、不能拘泥于既成定规 211
现金社会——日本 211
信用卡信息的利用 214
数额折扣减价的销售制度 216
面对面的服务 221
AT＆T卡的成功 224
涌向超越流通的大潮 226
后记 231
作者简介 235
译者后记 236