图书介绍：企业如何在变化莫测的世界经济大潮中乘风破浪，唯有“以变应变”。要想实现卓有成效的变革管理，不仅要求管理者具有管理专业知识，更需要拥有能够影响和推动个人和集体的思维、情绪、意识与文化转变的非认知性能力，即变革管理软技能。软技能是彰显“专业硬实力”的有力武器。本书构建了企业变革管理软技能的基本模型，以变革管理过程为主线，分析了变革实施过程中如何灵活运用专业知识和胆、德、情三商，确保企业“变而不乱”，实现持续、有效变革。文中提供了大量理论研究成果和案例实证分析，既具有一定的理论性，又具有较强的实用性，对企业管理者提升变革管理软技能提供了有效帮助。