《经营就是抓指标 用指标考核,让结果说话》PDF下载

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  • 作  者:狄振鹏著
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787111456308
  • 页数:210 页
图书介绍:你的企业总资产报酬率是多少?销售增长率是多少?大客户保有率是多少?存货周转率是多少?……请不要用“很高”、“很好”、“很不错”等含糊不清的词语来表述,企业经营应该用具体的数字、指标来说话。老板及管理者只需了解指标、明确指标、核定指标、考核指标,就能有力地保障企业处于高效运营之中,让结果可以预见。本书是一本企业运营管理必不可少的案头读本,它不仅囊括了企业大指标、部门和岗位的小指标,而且通过这些指标让你快速了解企业运营状况,找出企业运营中的难点和不足,有方法、有技巧、有工具、有案例,操作更务实,使用更便捷,确保企业运营效果立竿见影、吹糠见米。

第1章 有考核指标,才会有预期结果 1

1.指标是企业运营状况的“体检表” 1

2.避开常见的“病态”指标体系 7

3.杜绝空谈,用指标来说话 12

4.用指标来管理,一切都能考核 17

5.良好的监督才能让指标落地 21

第2章 抓好财务指标,提升运营效率 27

1.营业收入增长率:评价企业发展能力的重要指标 27

2.总资产报酬率:教你快速判断企业盈利指数 33

3.净资产收益率:反映股东权益的收益水平 39

4.资产负债率:评价公司负债水平的综合指标 44

5.营业利润率:衡量企业经营效率的指标 50

6.应收账款回收率:反映企业应收账款的变现速度 56

7.现金流动负债比率:反映企业当期偿付短期负债的能力 61

第3章 制定销售指标,倍增企业业绩 67

1.销售计划达成率:帮你判断计划销售额的完成情况 67

2.销售增长率:评价企业发展能力的重要指标 70

3.销售回款率:用于衡量企业的经营能力 74

4.销售毛利率:反映企业盈利能力的指标 80

5.新客户增长率:反映了企业挖掘潜在市场的能力 86

6.客户保有率:助你掌握忠诚度较高客户的比例 90

第4章 关注成本指标,避免利润流失 95

1.人工费用控制率:考核企业人力资源的获取成本 95

2.市场推广费用控制率:判断企业前期费用控制情况的标杆 100

3.研发费用控制率:反映企业研发部门成本控制能力的比率 106

4.主营业务成本率:主营业务成本占企业总成本的比重 111

5.采购费用控制率:判断企业控制成本能力的指标 115

第5章 做好考核指标,确保结果到位 123

1.存货周转率:衡量企业经营效率的标尺 123

2.市场占有率:判断企业销售量在同类产品中的比重 128

3.市场推广有效率:对市场推广方式有效性的判断标准 133

4.成品合格率:衡量企业生产质量的标准 138

5.计划达成率:衡量企业效率的重要指标 142

6.客户流失率:判断客户流失情况的重要指标 144

7.客户满意度:衡量售后服务质量的标准 148

第6章 抓好大指标,了解小指标 155

1.新品占有率:反映企业创新能力的风向标 155

2.促销效果评估:反映企业促销活动的程度 159

3.仓库账卡物准确率:衡量企业仓储部管理水平 163

4.市场研究报告质量:为企业决策提供客观依据的凭证 167

5.客户回访率:反映售后部员工勤勉程度的指标 172

6.售后服务及时率:判断企业售后部工作效率的指标 176

7.采购计划完成率:评价采购部门工作情况的一个指标 181

8.生产计划完成率:反映企业生产能力的指标 185

9.员工离职率:衡量企业人员流动状况的一个重要指标 190

10.招聘计划完成率:反映人力资源部门工作效率的指标 196

11.文件处理及时率:评估企业处理文件效率的指标 201

附录 企业经营指标速查表 207