第1章 大数据的概念和发展背景 1
1.1 大数据的发展背景 1
1.2 大数据的概念和特征 4
1.2.1 大数据的概念 4
1.2.2 大数据的特征 4
1.3 大数据的产生 5
1.3.1 数据产生由企业内部向企业外部扩展 5
1.3.2 数据产生从Web 1.0 向 Web 2.0、从互联网向移动互联网扩展 6
1.3.3 数据产生从计算机／互联网（IT）向物联网（IOT）扩展 7
1.4 数据的量级 7
1.4.1 数据大小的量级 7
1.4.2 大数据的量级 8
1.5 大量不同的数据类型 8
1.5.1 按照数据结构分类 9
1.5.2 按照产生主体分类 12
1.5.3 按照数据作用方式分类 13
1.6 大数据的速度 14
1.7 大数据的潜在价值 14
1.8 大数据的挑战 15
1.8.1 业务视角不同带来的挑战 15
1.8.2 技术架构不同带来的挑战 15
1.8.3 管理策略不同带来的挑战 16
第2章 大数据应用的业务需求 17
2.1 大数据应用的业务流程 17
2.1.1 产生数据 17
2.1.2 聚集数据 18
2.1.3 分析数据 19
2.1.4 利用数据 19
2.2 大数据应用的业务价值 19
2.2.1 发现大数据的潜在价值 20
2.2.2 实现大数据整合创新的价值 20
2.2.3 新领域再利用的价值 21
2.3 各行业大数据应用的个性需求 21
2.3.1 互联网与电子商务行业 21
2.3.2 零售业 27
2.3.3 金融业 28
2.3.4 政府 32
2.3.5 医疗业 34
2.3.6 能源业 36
2.3.7 制造业 37
2.3.8 电信运营业 39
2.3.9 交通物流业 41
2.4 企业级大数据应用的共性需求 42
2.4.1 客户分析 42
2.4.2 绩效分析 46
2.4.3 欺诈和风险评估 48
2.5 以银行客户分析为例，分析一个大数据的应用场景 49
第3章 大数据应用的总体架构和关键技术 51
3.1 总体架构 51
3.1.1 业务目标 51
3.1.2 架构设计原则 52
3.1.3 总体架构参考模型 55
3.1.4 总体架构的特点 58
3.2 大数据存储和处理技术 59
3.2.1 Hadoop：分布式存储和计算平台 59
3.2.2 Hadoop之HDFS：分布式文件系统 65
3.2.3 Hadoop之MapReduce：分布式计算框架 72
3.2.4 Hadoop之NoSQL：分布式数据库 98
3.2.5 Hadoop之外的大数据计算技术 113
3.3 大数据查询和分析技术：SQL on Hadoop 126
3.3.1 Hive：基本的Hadoop查询和分析 127
3.3.2 Hive 2.0：Hive的优化和升级 137
3.3.3 实时互动的SQL：Impala和drill 140
3.3.4 基于PostgreSQL的SQL on Hadoop 146
3.4 大数据高级分析和可视化技术 147
3.4.1 传统数据仓库与联机分析处理技术 147
3.4.2 大数据对传统分析的挑战 150
3.4.3 大数据挖掘与高级分析 150
3.4.4 大数据挖掘与高级分析库：Mahout 155
3.4.5 非结构化复杂数据分析 156
3.4.6 实时预测分析 163
3.4.7 开源可视化工具：R语言 170
3.4.8 可视化技术 178
3.5 以银行客户分析为例的大数据的技术环境部署 187
3.5.1 银行客户大数据应用体系架构 187
3.5.2 技术环境安装与配置 189
第4章 大数据与企业级应用的整合策略 202
4.1 大数据传输、整合和流程管理平台 203
4.1.1 数据传输 203
4.1.2 数据整合 209
4.1.3 流程管理 211
4.2 大数据与存储架构的整合 215
4.2.1 传统存储架构比较 215
4.2.2 大数据平台的存储架构的选择 216
4.2.3 集群存储的发展 217
4.2.4 基于HDFS的集群存储 219
4.2.5 固态硬盘（SSD）对内存计算的支持 221
4.3 大数据与网络架构的发展 221
4.4 大数据与虚拟化技术的整合 227
4.5 在云计算平台上的大数据云 229
4.6 大数据与信息安全 231
4.7 以银行客户分析为例，分析一个大数据的平台整合 234
第5章 大数据应用的实践方法与案例 235
5.1 实践方法论 235
5.1.1 业务需求定义 235
5.1.2 数据应用现状分析与标杆比较 237
5.1.3 大数据应用架构规划和设计 238
5.1.4 大数据技术切入与实施 239
5.1.5 大数据试用和评估 240
5.1.6 大数据应用推广 241
5.2 应用案例 241
5.2.1 亚马逊 241
5.2.2 雅虎 242
5.2.3 淘宝网 242
5.2.4 Facebook 243
5.3 以银行客户分析为例的实施案例分析 244
5.3.1 银行基于大数据的客户分析的业务需求 244
5.3.2 银行基于大数据的客户分析的现状与标杆比较 245
5.3.3 银行基于大数据的客户分析的应用架构规划与设计 246
5.3.4 银行基于大数据的数据分析的实施、试点和推广 247
第6章 大数据应用的主流解决方案 248
6.1 产业链 248
6.1.1 国际上的大数据生态环境 248
6.1.2 国内产业链主要力量 251
6.2 主流厂商解决方案 252
6.2.1 Cloundera 252
6.2.2 Hortonworks 254
6.2.3 MapR 254
6.2.4 IBM 255
6.2.5 Oracle 257
6.2.6 EMC 258
6.2.7 Intel 259
6.2.8 SAP 260
6.2.9 Teradata 262
第7章 大数据应用的未来挑战和趋势 263
7.1 隐私保护 263
7.1.1 法律保护 264
7.1.2 技术保护 266
7.1.3 理念革新 267
7.2 技术标准 268
7.2.1 ISO标准化进展 268
7.2.2 评价基准和基准测试 269
7.2.3 标准套件 273
7.3 大数据治理 273
7.3.1 数据治理框架 274
7.3.2 数据质量管理 274
7.3.3 大数据的组织、角色和责任 276
7.4 适应商业社会的未来趋势 277
7.4.1 从产品推销向数据营销的转变 277
7.4.2 从流程驱动到分析驱动的转变 277
7.4.3 从私有资源到公共服务的转变 278