第一部分 企业文化建设 1
第一章 文化力是保持企业竞争优势的源泉 2
核心文化力是企业核心竞争力的重点 2
未来企业竞争制胜的关键——企业文化力 5
企业文化力及其结构 8
企业为什么普遍难以形成优势文化力 14
企业文化建设常见的现象和误区 18
第二章 文化建设是培育优势文化力的必经之路 23
什么是企业文化 23
优秀企业文化的魅力 31
企业文化是怎样形成的 36
优秀企业文化的判定标准 38
什么是企业文化建设 39
企业文化建设应遵循的基本原则 41
企业文化建设的主要任务 43
企业文化建设模式 44
第三章 全面认知企业文化现状 46
为什么要开展企业文化审计 46
企业文化现状诊断方法 48
企业文化现状诊断工具 51
企业文化诊断结论 54
企业文化诊断意义及审计结果应用 58
第四章 企业文化建设规划 60
企业文化建设需求 60
企业文化定位 62
企业文化冠名 66
企业文化体系框架规划 69
企业文化建设目标规划 71
第五章 理念文化建设 80
理念文化的构成 80
企业哲学就是企业核心价值观 84
理念文化的提炼方式 85
创意是避免企业文化同质化的必经之路 92
创意理念文化的有效方式 94
第六章 制度文化建设 98
何谓制度？何谓制度文化 98
制度文化的构成 99
制度文化审计的意义 101
制度文化审计的流程与工具 103
制度文化审计的组织与计划 104
如何将优秀理念融入规章制度 105
如何检验制度精神与理念文化的一致性 108
规章制度背离组织理念文化的危害 108
第七章 行为文化建设 111
行为文化的构成 111
两个重要的行为领域 113
组织公民行为规范 116
如何构建行为文化体系 119
如何设计“行为识别”要素 122
第八章 形象文化建设 126
形象文化是企业文化的物质载体 126
企业文化冠名和企业文化形象标志 129
企业文化的视觉识别系统 132
企业文化视觉形象传播 134
第二部分 企业文化管理 137
第九章 企业文化管理概论 138
企业文化管理使命 138
企业文化管理的基本特征 140
企业文化管理的基本思想 146
企业文化管理体系的基本结构 150
企业文化管理职能规划 151
“首席企业文化官”的岗位设置 152
将企业文化管理职能纳入组织职能体系 154
第十章 企业文化日常管理 157
企业文化建设战略规划 157
制度审计与制度文化管理 160
文化形象传播视觉规范管理 161
企业文化教育、宣贯与培训管理 162
企业文化媒介传播渠道管理 163
企业文化建设目标管理 164
企业文化建设项目管理 166
企业文化标杆与案例管理 168
企业文化建设考核评价管理 171
第十一章 企业文化管理流程 175
企业文化管理的四个阶段 175
企业文化建设阶段管理流程 176
企业文化宣贯导入流程 178
企业文化教育培训流程 179
企业文化审计流程 184
企业文化落地管理流程 186
企业文化考核评估流程 189
第十二章 企业文化审计管理 198
企业文化审计的意义 198
企业文化审计机制 200
企业文化审计内容与方法 203
制度体系审计的“十大任务” 205
核心成员的企业文化取向审计 208
企业并购与重组时的文化审计 211
第十三章 企业文化宣导与传播管理 216
“人”在企业文化传播中的角色 216
企业文化传播的“三种途径” 218
中、高层管理者的传播角色认知 226
如何建立有效的传播机制 229
第十四章 企业文化教育与培训管理 233
企业文化内训师机制 233
企业文化培训需求分析 237
企业文化培训计划管理 242
企业文化培训课程开发 246
建立企业文化内部培训机制 248
企业文化培训考核、评估与激励 250
第十五章 企业文化建设目标管理 254
将企业文化建设规划目标化 254
企业文化建设目标管理的任务 256
如何设立企业文化建设的组织目标 258
如何设立企业文化建设的团队目标 261
第十六章 企业文化建设考核评估 266
企业文化建设考核评估体系 266
企业文化建设成果评价维度与指标评价体系 270
企业文化落地效果评价指标体系 274
企业文化建设年度考核指标体系 278
管理者职位晋升时的组织文化考核测评 281
第三部分 企业文化落地 286
第十七章 企业文化落地与文化力打造 287
什么是“企业文化落地” 287
打造企业文化力的六大障碍 288
企业文化实践与落地的三个阶段 292
企业文化落地的要点 294
如何突破企业文化落地障碍 304
优秀理念只有落地，才能成为企业文化 314
如何建立企业文化落地机制 315
第十八章 企业文化落地机制建设 320
如何建立企业文化落地支撑体系 320
如何建立高层领导主导与推动机制 323
如何促使管理者转换角色认知 323
企业文化形象与环境视觉传播保障 326
管理者行为规范检视与评价机制 329
企业文化管理的考核评估机制 331
如何避免企业文化落地虚无化 334
第十九章 如何运用PDCA企业文化循环落地工具 337
为什么需要“PDCA环推动文化落地” 338
PDCA企业文化循环落地模型 338
PDCA企业文化循环落地的八个步骤 341