第1章 大学生人际交往心理 1
1.1当代大学生人际交往心理特点 3
1.2大学生人际交往的障碍 11
1.3正视网络人际交往 13
1.4大学生人际交往的误区 15
复习思考题 17
第2章 大学生人际关系 18
2.1人际关系中的心理冲突 20
2.2人际相互作用 21
2.3人际心理障碍 24
2.4增进人际关系的途径 29
复习思考题 35
第3章 大学生人际交往的黄金法则 36
3.1把握成功的交往原则 36
3.2平等交往、互助互利 38
3.3尊重他人、真诚待人 38
3.4讲究信用 39
3.5宽容大度 39
复习思考题 39
第4章 大学生人际交往的艺术 40
4.1交往的品德——以诚相交 41
4.2交往的手段——学会“听话” 43
4.3交往中的心理效应 47
4.4交往的媒介、形象及心理策略 50
复习思考题 58
第5章 大学生人际交往礼仪与技巧 59
5.1中华礼仪概述 59
5.2正确认识自己 62
5.3增强人际吸引力 65
5.4讲究交谈艺术 81
5.5讲究互利互让 89
复习思考题 92
第6章 大学生人际沟通 93
6.1正确运用语言 93
6.2提高人际沟通的心理水平 100
6.3学会有效的沟通方法 110
6.4能成为知己益友的人 119
复习思考题 123
第7章 大学生社会认知 124
7.1自我认知 124
7.2社会认知中的心理效应 128
复习思考题 136
第8章 大学生社会行为 137
8.1从众行为 137
8.2利他行为 141
8.3逆反行为 142
8.4时尚行为 144
复习思考题 146
第9章 大学生团体社会心理 147
9.1大学生团体基本特征 147
9.2大学生团队凝聚力 151
9.3大学生团体动力 156
复习思考题 162
第10章 大学生人际交往调查 163
10.1大学生人际交往动机 163
10.2大学生人际交往挫折 165
10.3大学生人际交往的激励理论 167
复习思考题 170
第11章 大学生人际交往的社会化根源 171
11.1大学生人际交往的社会化 171
11.2大学生人际交往的影响因素 184
11.3大学生人际交往的心理策略 187
复习思考题 197
附录1 大学生人际交往测验及参考答案解析 198
第一部分 测验 198
第二部分 参考答案解析 211
附录2 团队管理游戏与管理故事 219
第一部分 团队管理游戏 219
第二部分 管理故事 231
参考文献 233