第一章 舌绽春蕾游社交——口才资本 2
1．佛要金装，人要口才 2
2．真诚赞美，创造奇迹 4
3．妙语如珠，锦上添花 6
4．巧妙沟通，如鱼得水 8
5．精于权衡，善于说话 10
6．措辞文雅，精于交流 12
7．出口成金，创造财富 15
8．少说多听，言多必失 18
9．善用语言，找准时机 22
10．积极语言，赢得口碑 25
11．掌握技巧，顺风顺水 28
12．勤练口才，一丝不苟 30
13．言之有物，知识广博 35
14．以小喻大，生动形象 37
第二章 妙语如珠巧沟通——社交口才 42
1．一句“你好”，耐人寻味 42
2．寻找钥匙，打开话匣 44
3．活用语言，一见如故 47
4．渐入佳境，采撷良机 49
5．挖掘话题，善于沟通 52
6．苦心专研，口吐莲花 54
7．量体裁衣，把握分寸 57
8．沟通有计，说话有巧 59
9．巧提意见，妙语表达 61
10．察言观色，弦外之音 63
11．与友交流，真诚至上 65
12．说话谨慎，少走弯路 68
13．学会回避，学会调侃 70
14．找准话题，投其所好 72
第三章 睿智通达展风采——领导口才 76
1．和谐沟通，优质管理 76
2．谦恭下士，语言真诚 78
3．与下沟通，贵在交心 80
4．点到为止，不要唠叨 82
5．谈话入心，拉近距离 84
6．热情洋溢，讲话有“点” 86
7．言谈举止，王者之气 89
8．言辞间接，蕴意深远 92
9．讲话有“理”，实事求是 95
10．开朗幽默，气质高雅 97
11．利用好胜，激发潜能 99
12．抓住时机，适时表扬 101
13．掌握技巧，批评有方 103
14．学会说不，巧妙拒绝 105
15．认真倾听，正面回答 108
16．处事公平，赢得团结 111
第四章 三寸利舌谈古今——演讲口才 114
1．资料充分，得心应手 114
2．选择议题，确定中心 115
3．镇定自如，闪亮出场 117
4．提高自信，热情果断 120
5．绚丽开场，功成一半 123
6．抒发感情，引发共鸣 128
7．贴近人心，贴近生活 131
8．设置悬念，激发兴趣 133
9．创造氛围，事半功倍 136
10．活用眼神，传神写照 138
11．制造高潮，振奋精神 140
12．千锤百炼，简洁明快 142
第五章 机智善对谋计策——推销口才 146
1．销售口才，必备素质 146
2．掌握节奏，活学活用 149
3．言辞恳切，动人心怀 151
4．利用问题，巧妙接近 153
5．把握分寸，说话有礼 156
6．注重分析，大胆探求 158
7．沟通有道，商机无限 160
8．诚实守信，赢得青睐 165
9．幽默言辞，缓解气氛 167
10．得体语言，缓解抱怨 169
11．巧舌如簧，积极促成 171
12．巧妙提醒，及时签约 174
13．能说善道，诚实守信 177
14．适当赞美，推销成功 180
第六章 以理服人示真诚——说服口才 184
1．知己知彼，百战百胜 184
2．寻找弱点，层层递进 185
3．抓住关键，一语中的 189
4．努力坚持，耐心说服 190
5．学会谦虚，学会倾听 192
6．说服有效，巧用策略 194
7．硬话软说，妙语攻心 198
8．认识利弊，有的放矢 200
9．言语错位，逆向思维 205
10．以退为进，巧妙说服 207
11．对症下药，有效说服 209
12．欲显先隐，巧妙引导 211
13．刚柔并济，软硬兼施 215
第七章 审时度势布战术——谈判口才 218
1．另类技巧，身体语言 218
2．左右迂回，渐入佳境 222
3．谈判中如何应答 224
4．先放后收，欲擒故纵 226
5．集中精力，认真倾听 228
6．控制大局，达到共赢 232
7．随机应变，从容冷静 235
8．剑走偏锋，打破僵局 237
9．抛砖引玉，以利诱之 239
10．语言模糊，模棱两可 241
11．铁嘴钢牙，理性至上 243
12．面对意见，以诚相待 245
13．变换思维，大局为重 247
14．大胆出奇，直言不讳 253
第八章 唇枪舌剑胜群雄——辩论口才 256
1．风度翩翩，善辩明理 256
2．论点新颖，见解独特 260
3．美化语言，不用废话 263
4．诡辩技巧，风趣诙谐 265
5．妙语反驳，克敌制胜 268
6．出奇制胜，坐收“说”果 269
7．由远及近，步步逼问 271
8．旁敲侧击，迂回而行 273
9．转换话题，摆脱困境 274
10．偷梁换柱，似是而非 277
11．借言反驳，以敌制敌 279
12．装装糊涂，伺机反扑 281
13．以谬制谬，歪问歪答 283
14．巧辩七法，常胜之道 288