1.绪论 1
1.1研究背景 1
1.1.1知识管理的发展与研究热点 1
1.1.2复杂产品系统的重要性、研究热点及面临的问题 3
1.1.3知识管理为提高复杂产品系统研发绩效提供了新思路 6
1.2研究目的、关键问题与研究内容 7
1.2.1研究目的 7
1.2.2研究的关键问题 7
1.2.3研究内容 8
1.3研究的逻辑框架与研究方法 10
1.3.1研究的逻辑框架 10
1.3.2研究方法 12
1.4技术路线与结构安排 13
1.4.1技术路线 13
1.4.2结构安排 14
2.文献综述 17
2.1复杂产品系统的文献综述 17
2.1.1复杂产品系统的研究范畴 18
2.1.2复杂产品系统特性 21
2.1.3复杂产品系统研究现状 26
2.1.4复杂产品系统的绩效评价 28
2.1.5影响复杂产品系统研发绩效的关键因素 32
2.2知识管理 34
2.2.1知识与知识管理 34
2.2.2知识管理活动 40
2.2.3知识管理与绩效的关系 40
2.3知识管理影响因素 44
2.3.1知识管理影响因素研究综述 44
2.3.2团队的组织能力与知识管理和绩效的关系 47
2.3.3文化特征与知识管理和绩效的关系 48
2.3.4 IT能力与知识管理和绩效的关系 50
2.3.5战略管理能力与知识管理和绩效的关系 51
2.4复杂产品系统环境下的知识管理 52
2.4.1复杂产品系统环境下知识管理的主要活动 53
2.4.2复杂产品系统的复杂性对知识管理活动的影响 56
2.4.3复杂产品系统的复杂性对研发团队组织能力的影响 58
2.4.4复杂产品系统的复杂性对研发团队文化特征的影响 60
2.4.5复杂产品系统的复杂性对研发团队IT能力的影响 61
2.4.6复杂产品系统的复杂性对研发团队战略管理能力的影响 63
2.5现有研究的总结 64
2.5.1对知识管理的研究总结 64
2.5.2对复杂产品系统的研究总结 65
2.5.3现有研究的不足 67
2.6本章小结 69
3.案例分析 70
3.1案例背景 70
3.1.1船舶行业简介 70
3.1.2船舶产品的流程与船舶研发的几个阶段 73
3.1.3企业简介 73
3.2案例A：4.6万吨成品油船研发 75
3.3案例B：17万吨散货船研发 78
3.3.1案例描述 79
3.3.2案例B中的知识管理活动 81
3.4案例分析 85
3.4.1两个案例的知识管理活动分析 85
3.4.2两个案例的研发团队组织能力分析 90
3.4.3两个案例的文化特征分析 97
3.4.4两个案例的IT能力分析 99
3.5案例分析的结论 101
3.6本章小结 102
4.模型与假设 103
4.1假设模型 103
4.2模型分析与假设 104
4.2.1研发项目绩效 104
4.2.2研发项目的知识管理活动与研发绩效 106
4.2.3研发团队的组织能力与知识管理活动、研发绩效的关系 108
4.2.4研发团队的IT能力与知识管理活动、研发绩效的关系 113
4.2.5研发团队的文化特征与知识管理活动、研发绩效的关系 115
4.2.6研发团队的战略管理能力与知识管理活动、研发绩效的关系 117
4.2.7其他假设 118
4.3假设汇总 118
4.4本章小结 120
5.问卷设计与数据收集 121
5.1问卷设计 121
5.1.1量表确定 121
5.1.2量表题项的进一步修正 126
5.1.3问卷的结构安排 129
5.2数据收集 130
5.2.1被调查对象的选择 130
5.2.2数据收集 131
5.3本章小结 134
6.数据分析 135
6.1样本的描述性特征与数据合并的有效性 135
6.1.1样本的描述性特征 135
6.1.2数据合并的有效性 139
6.2量表的可靠性和有效性检验 142
6.2.1项目分析、因素分析与信度分析概述 142
6.2.2研发项目绩效的项目分析、因素分析与信度分析 143
6.2.3研发团队知识管理活动的项目分析、因素分析与信度分析 147
6.2.4研发团队组织能力的项目分析、因素分析与信度分析 148
6.2.5研发团队文化特征的项目分析、因素分析与信度分析 149
6.2.6研发项目组IT能力的项目分析、因素分析与信度分析 151
6.2.7研发项目组战略管理能力的项目分析、因素分析与信度分析 152
6.3数据的描述性统计分析、假设检验与模型检验 153
6.3.1数据的描述性统计分析 153
6.3.2假设检验 155
6.3.3多元回归分析 159
6.3.4模型验证 167
6.4本章小结 174
7.结论与展望 176
7.1主要结论 177
7.1.1复杂的知识特性是复杂产品系统复杂性的根本 177
7.1.2复杂产品系统环境下关键知识管理活动 178
7.1.3复杂产品系统环境下关键知识管理影响因素 179
7.1.4复杂产品系统环境下知识管理活动与研发绩效的关系模型 180
7.2理论贡献与管理启示 181
7.2.1理论贡献 181
7.2.2管理启示 183
7.3创新点归纳 186
7.4本书的不足之处 187
7.5研究展望 188
附录：船舶行业新产品研发的问卷调查 191
参考文献 197
索引 213