第一部分 生存与创新，要看细节 1
1.右手大左手4%——看似差不多立意差很远 3
2.成功源于细节——北京下水道与青岛下水道 9
3.细节造成差距——同一模式有人成功有人失败 14
4.从校内到美团——王兴归来论成败 18
5.细节“称王”——草根站长的成功秘诀 24
6.“R&V”模式——来自网游小环节的灵感 31
第二部分 竞争力精髓，在做好细节 37
1.改变，从用心开始——全局看细节（内涵） 39
2.做行业的精致大师——细节决定质量（管理） 45
3.把顾客感受放首位——细节促成决心（营销） 52
4.充分准备打动VC——细节决定机遇（融资） 58
5.成功是过程的积累——细节成就事业（项目） 65
6.尽善尽美做成生意——成交靠细节（商贸） 72
第三部分 于细处着手，获得掌控力 79
1.三分决策加七分执行（管控） 81
2.做让人眼前一亮的产品（定位） 87
3.从丰田生产到苹果创新（精细化） 96
4.水饺如何成就中式快餐（标准化） 101
5.微利时代拼的是服务（竞争） 108
第四部分 “超细分”大趋势 115
1.垂直互联网的细分模式 117
2.自小分众聚合为大市场 123
3.外包、代工的双赢博弈 129
4.抱团的温州人这样成功 136
第五部分 小趋势的引爆力 139
1.洞悉未来流行的潜在力量 141
2.微创新正在改变着世界 146
3.新兴的局部力量推动发展 151
4.一只小鸟如何引领潮流 156
第六部分 微利时代取胜靠脑 161
1.冲破同质以及山寨的围堵 163
2.专业化：最有效的成功模式 167
3.层次化：自红海创造蓝海 175
4.差异化：不一样的成功启示 182
第七部分 细节管理在当下的实践本质 189
1.IT精神与传统结合 191
2.打造品牌黏着力 198
3.格式化与创新的统一 203
4.管理职能转变细处见功夫 209