一 学会成熟型的沟通方式 1
1．家长与孩子沟通的三种常见类型 1
2．成熟型的沟通与表达 6
二 避免亲子沟通中的三大问题 9
1．认知的问题 9
2．态度的问题 12
3．情绪的问题 15
三 做好亲子沟通的五大基本动作 18
1．眼到 18
2．耳到 21
3．口到 23
4．心到 28
5．肢体到 30
四 做好有效沟通的三大关键 33
1．质量比次数和时间都更重要 33
2．感觉比道理更重要 36
3．别把焦点全放在孩子身上 38
五 把握亲子沟通的首要原则与最佳时机 41
1．亲子沟通的首要原则：接受 41
2．亲子沟通的五大最佳时机 45
六 神奇的带动式沟通 50
1．步骤一：先分享 50
2．步骤二：后询问 51
3．步骤三：再比较 52
4．步骤四：再询问 53
5．3:1原则 54
七 善用沟通中的三大润滑剂 56
1．润滑剂之一：尊重 56
2．润滑剂之二：赞美 58
3．润滑剂之三：肯定 65
八 让孩子倾吐心声的八大神奇招数 69
1．慎用批评 69
2．创造机会 71
3．正向回应 73
4．肯定诚实 77
5．尊重隐私 78
6．保守秘密 79
7．选择时间 80
8．重视感受 81
九 避免说孩子最怕听到的话 85
1．家长常对孩子说的话 85
2．孩子想对家长说的话 92
十 批评孩子时的十个禁忌 97
1．不要翻旧账 98
2．不要在公开场合批评孩子 99
3．不要用“你每次都这样” 100
4．避免用说教的方式 101
5．避免经常批评孩子 102
6．父母不要联手批评孩子 103
7．不要伤害孩子的自尊 104
8．不要大吼大叫 106
9．不要连带批评其他事情 107
10．不要在一天内重复批评同一件事 108
十一 鼓励孩子的七佳招数 110
1．鼓励孩子的大胆想象 111
2．向孩子求助 112
3．与孩子商量 114
4．让孩子试试看 115
5．让孩子来教你 117
6．让孩子自己做决定 118
7．让孩子当家做主 120
十二 这样鼓励，孩子才会充满勇气 122
1．要不要试试看？ 123
2．这么难的事情都做得到！你好棒啊！ 124
3．最后要自己做决定哦！ 125
4．爸爸妈妈会一直支持你！ 126
5．加油！勇敢地迎接挑战！ 127
6．觉得害怕时就要更大声地说话！ 128
7．对于不懂的事提出质疑，也是一种勇气！ 129
8．我觉得你好了不起！ 130
9．充满爱的人都有一颗勇敢的心！ 131
10．想起来就会笑的时候来啰！ 131
十三 这样安慰，孩子才会安心 133
1．没关系的 135
2．可以用你自己的方法去做 136
3．明天还会有好事哦！ 137
4．主动出击，总会有解决的办法 137
5．相信自己一定可以达成目标 138
6．没有人一开始就有自信 139
7．好好睡一觉，醒来讨厌的事就不见了 140
8．不管有什么困难，爸爸妈妈都会帮你的！ 141
9．别怕犯错，就算犯错也还有解决的方法 143
10．要期待美好事情的来临哦！ 144
十四 这样表达，孩子才会情绪开朗 146
1．太好了！ 147
2．我相信你！ 148
3．真是太棒了！ 150
4．这是你的优点！ 151
5．看起来好好玩哦！ 152
6．变成小大人啰！ 153
7．是不是发生了什么好事呀？ 154
8．你的朋友真有趣！ 155
9．你笑起来好好看哦！ 156
10．让我们好好聊一聊吧！ 157
十五 这样引导，孩子才会正确做事 160
1．要多用自己的眼睛观察 161
2．如果遇到同样的状况，你会怎么想？ 162
3．每个人都有不同的想法 164
4．只要能坚持到底，就会有进步与成长！ 165
5．如果这是规定，就应该好好遵守 167
6．不可以拿别人的长相和身体缺陷开玩笑，也不要嘲笑别人的失败 168
7．做错事就应该马上道歉 170
8．说谎并不能让你真正快乐，甚至会让你更痛苦！ 171
9．自私自利的人，碰到困难时就不会有人帮助他 172
10．话不是用来伤害人的 174
十六 引导式亲子对话的16个步骤 176
1．倾听 176
2．认同 177
3．感同身受 177
4．复述 178
5．区隔 178
6．提问 179
7．提供选项 180
8．沉默 180
9．鼓励 180
10．重新建议 181
11．累积小成功 181
12．定位 182
13．视觉化 182
14．行动计划 183
15．播种 183
16．提议 184
后记 沟通之前的重要心态：请确信语言的力量 186