第一章 市场营销概论 1
第一节 市场营销的核心概念 1
第二节 市场营销观念的演变 5
第三节 市场营销观念的创新与发展 9
第四节 市场营销的重要性 14
思考与练习 16
第二章 市场营销环境分析 18
第一节 市场营销环境概述 18
第二节 市场营销微观环境 21
第三节 市场营销宏观环境 25
思考与练习 32
第三章 消费者市场与购买行为分析 34
第一节 消费者市场与消费者的购买行为模式 34
第二节 影响消费者购买行为的因素 39
第三节 消费者的购买决策过程 47
思考与练习 52
第四章 市场营销研究与需求测量 55
第一节 市场营销信息系统 55
第二节 市场营销研究 58
第三节 市场需求测量 63
思考与练习 68
第五章 目标市场营销战略 70
第一节 市场细分 70
第二节 目标市场的选择 76
第三节 市场定位 80
思考与练习 85
第六章 产品策略 87
第一节 产品的概念 87
第二节 产品组合策略 90
第三节 品牌策略 94
第四节 包装策略 100
第五节 产品生命周期 102
第六节 新产品开发 107
思考与练习 111
第七章 价格策略 114
第一节 产品定价程序 114
第二节 影响定价的主要因素 115
第三节 定价目标 120
第四节 定价方法 123
第五节 定价策略 135
思考与练习 140
第八章 分销策略 142
第一节 分销渠道的结构和类型 142
第二节 分销渠道的选择和管理 147
第三节 批发商和零售商 155
第四节 实体分配 163
思考与练习 167
第九章 促销策略 169
第一节 促销与促销组合 169
第二节 人员推销 176
第三节 广告 183
第四节 营业推广 192
第五节 公共关系 195
思考与练习 198
第十章 市场营销组织、计划与控制 200
第一节 市场营销组织 200
第二节 市场营销计划 207
第三节 市场营销控制 211
思考与练习 216