第一章 现代市场营销概述 1
第一节 市场营销及相关的基本概念 1
第二节 市场营销学的发展历程 4
第三节 市场营销管理观念及过程 7
第四节 市场营销基本理念 15
第二章 现代市场营销调研与预测 23
第一节 市场营销调研 23
第二节 市场营销预测 37
第三章 市场营销环境分析 47
第一节 市场营销环境 47
第二节 市场营销环境分析与评价 62
第三节 市场营销环境的对策 66
第四章 市场购买行为分析 72
第一节 市场类型及分析方法 72
第二节 消费者市场购买行为分析 76
第三节 组织市场购买行为分析 88
第五章 企业竞争战略 101
第一节 企业竞争力分析 101
第二节 企业竞争对手分析 110
第三节 企业基本竞争战略 114
第六章 目标市场战略 128
第一节 市场细分 128
第二节 目标市场选择 138
第三节 市场定位 143
第七章 产品策略 150
第一节 产品整体概念与产品组合 150
第二节 产品品牌及包装策略 156
第三节 产品生命周期策略 167
第四节 新产品开发 171
第八章 价格策略 181
第一节 影响定价的基本因素 181
第二节 定价方法 187
第三节 定价策略 191
第四节 价格调整与企业对策 196
第九章 分销渠道策略 202
第一节 分销渠道概述 202
第二节 中间商 204
第三节 分销渠道的设计、选择与管理 209
第十章 促销策略 220
第一节 人员推销策略 220
第二节 广告策略 228
第三节 营业推广策略 235
第四节 公共关系策略 237
第五节 促销组合 245
第十一章 市场营销计划 250
第一节 市场营销计划概述 250
第二节 市场营销计划的执行 253
第十二章 市场营销组织 261
第一节 市场营销组织含义及演变 261
第二节 市场营销组织类型 263
第三节 市场营销组织设计 265
第十三章 市场营销控制 279
第一节 市场营销控制概述 279
第二节 市场营销控制内容 281
第十四章 市场营销发展新理念 299
第一节 服务市场营销 299
第二节 网络营销 303
第三节 现代绿色营销 306
第四节 现代知识营销 308
第五节 整合营销 312
第六节 营销道德 315
参考文献 322