第一章 导论 1
一、研究背景及意义 1
二、基本命题及框架 3
三、研究综述 5
四、小结 51
第二章 企业应急反应动态能力模型研究 53
一、企业组织环境理论研究回顾和总结 53
二、现有企业环境分析模型分析 66
三、构建企业应急反应动态能力模型 71
四、应急反应动态能力模型在组织结构方面的保证探讨 78
五、小结 79
第三章 企业利益相关者动态能力模型研究 80
一、利益相关者研究情况 80
二、利益相关者概念分析 86
三、构建企业利益相关者分析动态能力模型 92
四、利益相关者动态能力模型在组织方面的安排分析 113
五、小结 116
第四章 企业类生物组织学习动态能力模型 117
一、知识管理和组织学习研究回顾及评述 117
二、组织学习现有模型分析 130
三、构建类生物组织学习动态能力模型 165
四、企业类生物组织学习动态能力模型的组织安排分析 180
五、小结 181
第五章 企业战略动态能力三个模型的协同分析 183
一、企业战略动态能力模型的协同分析 183
二、应急反应与利益相关者动态能力模型的协同 183
三、应急反应与类生物组织学习动态能力模型的协同 185
四、利益相关者与类生物组织学习动态模型的协同 187
五、小结 188
第六章 案例研究 189
一、中美史克公司应急反应管理 189
二、强生公司的利益相关者管理 194
三、天洋“毒饺子事件” 197
四、微软公司知识和能力的动态管理 198
五、丰田汽车召回事件 202
第七章 总结与展望 207
参考文献 210
后记 231